Las aplicaciones de Bancolombia, Nequi y Davivienda, así como el portal web del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, presentaron fallas en la mañana de este 20 de octubre, dejando a millones de usuarios sin poder realizar sus transferencias. La causa fue una caída global en la nube AWS, del gigante estadounidense Amazon, que generó problemas de conexión en páginas y aplicaciones como Amazon, Snapchat y Fortnite, entre otras miles.
“Podemos confirmar importantes índices de error en los pedidos enviados a una base de datos utilizada por numerosas aplicaciones web y juegos en línea”, informó AWS (Amazon Web Services) este lunes por la mañana. Alrededor de las 5:00 a.m., la compañía señaló que ya constata “señales significativas de reactivación” tras aplicar “las primeras medidas de mitigación”.
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Bancolombia, la entidad financiera con mayor volumen de activos en el país, fue una de las primeras en informar a sus usuarios sobre las intermitencias, indicando que algunas de sus sucursales también estaban sin servicio. Sin embargo, los clientes podían retirar dinero en cajeros y corresponsales, además de realizar pagos con tarjetas en puntos de venta.
Nequi inició a reportar dificultades alrededor de las 10:00 a.m., ya que al intentar acceder aparecía un mensaje que indicaba: “Ha ocurrido un error de conexión. Por favor, inténtalo más tarde”.
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