Aunque las reglas y normas se encuentran a lo largo de la historia, hay un hecho definitivo y claro que determina un punto de partida: la creación de las monarquías.
Esto dio un auge definitivo a las buenas maneras de presentación y al comportamiento social.
El protocolo es el conjunto de normas ceremoniales que rigen las relaciones con y entre determinadas personas en razón del cargo y la dignidad.
EL COLOMBIANO entrevistó a Javier Álvarez Lozano, profesor de la Universidad Pontificia Bolivariana y Comunicador Social. Él explicó con claridad qué es el protocolo y sus diferentes clases.
"El protocolo es una herramienta y como tal tiene una definición muy sencilla que es amabilidad y respeto. Cuando soy amable y respetuoso estoy utilizando el protocolo para cualquier tipo de evento", explica el experto.
Confusiones del término
Muchas veces se confunde el ceremonial y el protocolo con otras palabras como urbanidad, etiqueta y cortesía.
Conozca la definición de estos términos:
Urbanidad: viene de la palabra urbe. Es el comportamiento que se debe observar en las urbes o ciudades.
Etiqueta: es el conjunto de reglas que se usan en la vida social. La palabra proviene del francés "etiquette" que significa rótulo o tiquete que se amarra a un paquete para identificar su contenido. Luego se utilizó como contraseña que se entregaba a las personas que asistían a las audiencias de los reyes, para que éstas se ubicaran en un sitio determinado. Es flexible.
Cortesía: procede de la palabra corte. Históricamente se define como el conjunto de personas que componen el séquito y la comitiva del rey. Ese conjunto de personas tienen un trato especial y diferente entre sí.
Ceremonial: viene de la palabra ceremonia. Se desarrolla de forma precisa y sin improvisaciones.
"Como se puede observar, los conceptos son afines, pero en ningún momento iguales. Se complementan y se requieren para el buen desempeño de las normas del ceremonial y el protocolo", comenta Javier Álvarez Lozano.
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