Edwin Solórzano, Gustavo Navia, Julián Giraldo, Carlos Londoño, Fernando Ossa y otros 85 lectores enviaron mensajes a la defensoría del lector durante el año pasado, para reclamar por las dificultades que experimentaban en el acceso a elcolombiano.com, hacer sugerencias sobre la usabilidad del sitio y para protestar porque no acogían los comentarios enviados.
Sobre este último asunto me referiré en la próxima columna. El Editor de Internet, Juan José García Villegas, explicó que “gracias al análisis técnico y periodístico desarrollado en los últimos doce meses por un equipo interdisciplinario, siguiendo normas internacionales, se puso en marcha un proyecto que corrigió errores y renovó los niveles de navegación del sitio web. Ahora es más fácil el acceso, tenemos más información, más orden ymejor agrupamiento de las secciones. El cibernauta no se siente extraviado porque el nuevo menú desplegado le permite pulsar la sección deseada ahorrándose un clic, o varios”.
“Al ingresar al sitio aparece la portada dividida en cuatro zonas. Un primer bloque con la información más relevante y actual. En un segundo se encuentra el editorial, la caricatura, los columnistas y los blogueros. En el tercer bloque hay más información y entretenimiento.
Finalmente, la interacción, los servicios y el contenido multimedia”, explica el Editor. Agrega que “se superaron las barreras presentadas cuando se usaban navegadores web como Mozilla Firefox, frecuentemente reportadas por los usuarios.
También se rediseñaron las franjas de publicidad”. La evolución de elcolombiano.com puesta en marcha hace una semana es otro paso que da el periódico en el ambiente digital, en el que se apoyan ahora los medios de comunicación para alcanzar nuevas audiencias, responder por el compromiso social de garantizarles a los ciudadanos el derecho a la información y mantenerse al tanto de las transformaciones tecnológicas, sociales y culturales.
“El réquiem por los periódicos ha sido prematuro... muchos diarios han sabido adaptarse con más o menos éxito al nuevo entorno informativo. Creo firmemente que el futuro del periodismo será híbrido”, expresó Arianna Huffington, directora de The Huffington Post, al periódico español El Mundo, esta semana.
La reconocida periodista es la creadora del experimento informativo digital más exitoso de Estados Unidos, que en tan solo cinco años ya cuenta con 9,8 millones de usuarios únicos.
Considero que la evolución de elcolombiano.com no puede parar. Con estos cambios se atienden observaciones de los lectores del canal digital pero seguramente quedan dificultades no resueltas y surgirán nuevas en este escenario novedoso que aún carece de un guión terminado y de actores definitivos.
Es cierto que los factores tecnológicos evolucionan vertiginosamente mientras que los económicos van a paso lento. Y los periodísticos siempre están vigentes.
Los lectores del diario impreso y digital están ávidos de información y opinión de calidad. De más informaciones rigurosas y pluralistas, de más debates en los que primen los argumentos y, por supuesto, de mayor participación.
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