Para nadie es un secreto que la Organización Carvajal fue la primera compañía multinacional colombiana que salió a tocar las puertas de los mercados internacionales. Y ha hecho las cosas bien.
En 2008, el 47,5 por ciento de sus ingresos (estimados en más de 3 billones de pesos -1.254 millones de dólares-) fueron logrados por las 10 compañías que emplean a 24.000 personas en 18 países (Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, Venezuela, República Dominicana, China y Colombia).
Desde noviembre de 2006, según se lee en varios escritos de la empresa, todas las empresas de la organización quedaron subordinadas a la sociedad Carvajal Internacional S.A., como holding.
Su visión institucional está definida así: "Carvajal es una empresa multinacional que, con sentido social y haciendo las cosas bien, contribuye a la productividad de sus clientes y al desarrollo de las personas, ofreciendo productos y servicios innovadores, competitivos y rentables para garantizar un desarrollo sostenible".
Esa visión empresarial con sentido social queda reflejada en un solo hecho que marcó una revolución en el sector: en 1961, la Familia Carvajal dona el 35,5 por ciento de las acciones para la creación de la Fundación Carvajal, que ha sido abanderada de la responsabilidad social empresarial en varios frentes, también como pionera nacional en este campo.
Puerto Rico fue el primer país que le abrió las puertas a la inversión de la empresa, a través de una de sus compañías líderes, Editorial Norma. La llegada a China en 2004, con una oficina de comercial (en Guangdong) fue otro de sus hitos importantes, a pocos meses de haber celebrado los 100 años de fundación, con lo que ratificó su visión abierta a los negocios mundiales.
A cada país ha llevado un cargamento con cinco pilares básicos: procesos, innovación, diversidad, calidad y alianzas. Pero, la innovación se ha convertido en una obsesión, hasta el punto de que se acaba de crear la Vicepresidencia de Innovación.
En 2008 definió una nueva Carta de Navegación para el período 2009-2012, "un ejercicio estratégico enmarcado en la focalización y orientado a mejorar la rentabilidad de todos los negocios", que tendrá cuatro fases: potenciar modelos de negocio, validar la estrategia, construir planes estratégicos y maximizar valor.
El grupo empresarial
El conglomerado, con base principal en Cali, lo integran las siguientes compañías:
- Assenda, enfocada a integrar valor para sus clientes, mediante soluciones BPO (outsoursing de procesos).
- Bico Internacional, fabricante de papelería escolar, universitaria y empresarial.
- Grupo Editorial Norma, produce libros y revistas especializadas, con actividades en 16 países.
- Cargraphics (fusionada con Tecimpre e Imprelibros), produce libros, revistas y directorios telefónicos.
- Carpak, soluciones integrales y empaques para la industria y bienes de consumo.
- GC2 Carvajal, especializada en la prestación de servicios administrativos.
- Mepal, fabricación de muebles para oficina y manejo de materiales.
- Musicar, encargada del suministro de ambientación musical por suscripción.
- Propal, fabricante de papeles finos de imprenta y escritura (planta en Caloto).
- Publicar, productora y distribuidora de directorios telefónicos y administración de contact center.
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