Este sábado los mayores de 60 años podrán expedir este documento con atención preferencial.
La Dirección de Pasaportes de Antioquia anticipó que el próximo fin de semana programará una jornada especial para que los adultos mayores de 60 años puedan expedir o renovar este documento con una atención preferencial.
La jornada, que se realizará este sábado 10 de septiembre, iniciará desde las 8 de la mañana y se extenderá hasta la 1 de la tarde, pero requerirá inscripción previa, ya que tendrá cupos limitados.
Según informó esa entidad, dicha inscripción podrá realizarse por vía telefónica a partir de este martes 6 de septiembre y hasta el próximo jueves 8 de septiembre, a través del fijo (604) 409 90 00 o la línea de atención 018000 419 000.
Esta jornada especial se produce luego de varias semanas en la que el trámite de este documento ha tenido problemas, principalmente asociadas a fallas en un aplicativo del Ministerio de Relaciones Exteriores, identificado como el Sistema Integrado de Trámites al Ciudadano (SITAC).
A raíz de este problema, el pasado lunes 5 de agosto, la Gobernación de Antioquia anunció que duplicaría su capacidad de atención, ampliando su horario para el público en general de lunes a viernes de 7 de la mañana a 5 de la tarde, y los sábados de 8 de la mañana a 1 de la tarde.
Pese a que la Cancillería anunció que trabajaba en resolver los problemas técnicos del SITAC, la Gobernación advirtió que aún no es claro cuando se podría normalizar la atención.
