El banco digital Nubank, del paisa David Vélez, ha logrado en apenas ocho meses desde el lanzamiento de su cuenta de ahorros en Colombia meterse en el top 4 del mercado por volumen de depósitos, superando al Banco de Bogotá.
Así lo confirmó Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, en entrevista con Bloomberg Línea.
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La entidad ya suma 2 millones de clientes y ha entregado rendimientos por más de $230.000 millones, una cifra similar a la que otorga el resto del sistema financiero.
“Lo que nosotros le hemos dado a la gente es casi igual a lo que el resto del sistema ha entregado”, destacó Torres.
Claves del crecimiento de Nubank
El crecimiento de Nubank en el país ha sido impulsado por su modelo digital y eficiente. A diferencia del crédito, donde la aprobación es más estricta, su cuenta de ahorros está disponible para todos los colombianos.
Esta estrategia ha permitido que, a finales de diciembre de 2024, se consolidara como la cuarta cuenta de ahorros más grande del país en depósitos.
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Según datos de la Superintendencia Financiera, al 31 de enero de 2025, el ranking de bancos en este segmento es:
Bancolombia: $39,8 billones
Davivienda: $13,58 billones
BBVA: $10,3 billones
Nubank: $6,29 billones
Banco de Bogotá: $5,49 billones
Rendimientos atractivos y eficiencia digital
Desde su llegada al mercado colombiano, Nubank ha ofrecido rendimientos atractivos en su cuenta de ahorros.
Actualmente, la tasa de rentabilidad es del 11% E.A., aunque en marzo se ajustará al 9,5% E.A., en línea con la política monetaria del Banco de la República.
Torres explicó que el modelo digital permite costos operativos más bajos y una cartera controlada, lo que les da la posibilidad de trasladar esos beneficios a los clientes.
“Tenemos costos de servicio muy bajos, una mora controlada y modelos de crédito avanzados basados en Inteligencia Artificial”, aseguró.
El neobanco también ha crecido en el segmento de tarjetas de crédito, pero con una estrategia de riesgo controlado. De cada 100 clientes que solicitan una tarjeta, solo 15 son aprobados. La clave, según Torres, es evaluar la capacidad de endeudamiento de los usuarios y no sobreendeudarlos.
Además, el 30% de los clientes de tarjeta de crédito de Nubank nunca había tenido una antes. Gracias a sus modelos basados en IA, la entidad ha logrado incluir a nuevos clientes en el sistema financiero sin aumentar los niveles de mora.
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El futuro de Nubank en Colombia
A pesar de la llegada de nuevos neobancos al país, Torres se muestra optimista: “Esto es lo que necesita Colombia, nuevos jugadores que ofrezcan mejores condiciones para que el consumidor financiero pueda elegir”.
Con más de 100 millones de clientes en Latinoamérica, Nubank se consolida como la plataforma de servicios financieros más grande del mundo. Su modelo de negocio, basado en transparencia, eficiencia y cero costos ocultos, ha sido bien recibido por los colombianos.
En un entorno de crisis fiscal y cambios políticos, la directiva asegura que su compromiso con la inclusión financiera del país es de largo plazo.
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“Trabajaremos con cualquier gobierno, porque nuestro objetivo es transformar la vida financiera de los colombianos”, concluyó Torres.
