Son las 4:50 de la mañana y el celular despierta con una vibración molesta a esa hora de la madrugada. Al mirar aún somnolienta, Andrea Vélez, contadora pública, se da cuenta de que es una oferta de Groupon, que promociona un viaje a Aruba con el 50 por ciento de descuento.
El sueño desaparece y de un salto la mujer corre al computador para comprar la ganga que estaba esperando para irse de vacaciones.
Una cena romática, una comida, un viaje a una isla del Caribe, unos helados, unas hamburguesas, un tratamiento estético, artículos para el hogar y la cocina... Eso y mucho más se puede conseguir a un clic, gracias a un fenómeno de compras que con descuentos de más del 50 por ciento, cada día se está volviendo más popular: promociones con cupones.
La firma Groupon (http://www.groupon.com.co) lleva la delantera gracias a la penetración que tiene entre los consumidores, pero hay otros portales que promocionan cupones para que el consumidor sea el más beneficiado. Saveme (http://www.saveme.com.co) y Cuponciudad (http://cuponciudad.com) son otras de las opciones que están de moda en el país.
De hecho este tipo de compras por internet va en aumento. Alberto Pardo, presidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, asegura que aunque no hay cifras consolidadas, las ventas a través de la red crecen a un ritmo del 40 por ciento en estos últimos dos años. Estudios internos de la Cámara indican que más de un millón de personas en el país están haciendo compras a través de la web y más de 25.000 transacciones diarias.
El fenómeno del "couponing" ha logrado que Groupon registrara una facturación de 644,7 millones de dólares en el primer trimestre de este año, gracias a sus cerca de 83 millones de usuarios en 43 países.
La letra menuda
Carolina Vélez, estudiante de Comunicación Social, es fiel compradora del esquema Groupon. Cuenta que le ha ido muy bien al comprar pues le parece una herramienta fácil de usar, seria y con muy buenas ofertas.
Una vez compró depilación de cejas, corte de pelo más manicure y pedicure por 15.000 pesos en la misma peluquería donde normalmente paga unos 50.000 pesos.
Lo que más ha usado son cupones de restaurantes. También añade que cuando le llegan las promociones, en lo que primero se fija es en la letra menuda, la fecha de validez, la ubicación del lugar y lo que incluye el valor del mismo. "Es impotante saber utilizar bien esta página, comprar lo que realmente uno necesita porque de lo contrario se convertiría en un atrapabobos".
De acuerdo con Saveme, las mujeres con un 54 por ciento, frente a un 46 por ciento de hombres, son quienes utilizan este portal, esperando encontrar oportunidades de ofertas.
Es interesante ver que las ofertas de mayor interés para los colombianos, son: en el primer lugar con un 41 por ciento la categoría de salud y belleza, seguido de restaurantes (14 por ciento), productos (12 por ciento), hoteles y viajes (10 por ciento), servicios locales, cursos y clases (7 por ciento), deportes (5 por ciento) y finalmente con un 2 por ciento se encuentran la categoría de entretenimiento, bares y discotecas.
Felipe Rincón es otro comprador entusiasmado con Groupon. Este administrador de Negocios asegura que ha adquirido descuentos para restaurantes, sin ningún inconveniente.
Otros usuarios consultados en Twitter y en Facebook dividen opiniones. Para muchos el esquema es bastante bueno, mientras que otros se quejan del mal servicio.
Sebastián Mejía Ruiz dice que es cierto que el usuario final se beneficia. Para las empresas hay que valorar qué tanto puede crear mala imagen para ciertos sectores como el de los spa o blanqueamiento dental.
"Todo el mundo se acostumbra a usarlos solo con descuento, al estilo de los desodorantes que solo se venden si están en promoción".
Enorme vitrina
El hotel Dann Carlton de Medellín fue uno de los primeros que utilizó el Groupon para vender la cadena de hoteles en la ciudad, así como el restaurante Tony Roma's. Manuel Molina Aristizábal, gerente de la cadena, explica que se vinculó a este esquema como forma de acercar el hotel a la gente y para promocionar todos los servicios que ofrecen. "Nos ha ido muy bien y los clientes, en un 99 por ciento, se van satisfechos. Creemos que hay mucho campo por explorar en este tipo de promociones, sin abusar de ellas", dice.
En ocho horas de promociónar su Spa High Stetic, Dora García Gómez, médica estética y propietaria, dice que no pensó que tantas personas fueran a llamar para aprovechar el descuento del 50 por ciento.
Más de 25 citas la dejan satisfecha porque no solo son las promociones, sino la conquista de nuevos clientes lo que le permitirá vincularse a Groupon.
Ahora cada vez que su celular la despierta, Andrea mira con más atención.
La mujer dice que seguirá aprovechando las ciber promociones de cupones porque es una forma de acceder a buenos servicios a precios que están al alcance de su bolsillo.
Pico y Placa Medellín
viernes
2 y 8
2 y 8
