Expandirse es la necesidad de todas las empresas. Es el punto en el que los administradores siempre están pensando.
Hacerlo no es fácil. Se necesita de mucha organización, de ideas, presupuestos y un norte al cual apuntarle, para no perder en el camino.
Esa expansión o crecimiento, se hace de diferentes formas que van desde los servicios que se ofrecen hasta la infraestructura.
“Los complejos comerciales hoy no son solo para estratos altos, todas las comunidades, independiente de su escala socioeconómica, necesitan espacios comerciales que desarrollan el comercio así como los mobiliarios”, explicó Irma González, gerente del Centro Comercial Puerta del Norte.
Por esto, crecer debe ser una tarea permanente, tarea que en ocasiones es apoyada por un camino que han tomado muchos centros comerciales: las oficinas.
Espacios que, unidos a la zona comercial, pretende ofrecerse a los profesionales, empresas y entidades que deseen tener una sede allí.
“Las oficinas también generan un tráfico, quienes las ocupan son clientes que también compran en el centro comercial. Lo mismo pasa cuando llegan entidades de salud, consultorios médicos o creamos espacios para los supermercados”, manifiesta Luis Mejía, gerente de City Plaza.
Los centros comerciales, en cuanto a los servicios, buscan identificar las expectativas de la sociedad cada vez más informada y atender sus necesidades oportunamente, lo que implica romper algunos paradigmas, ideas que transformen los ambientes, los mismos servicios y sigan atrayendo a los cinéfilos, comensales y compradores, entre otros públicos.
“En cuanto a infraestructura, en el caso nuestro, la idea es conservarla en perfectas condiciones para que sirvan de plataforma en el desarrollo comercial y sean escenarios agradables para la visita de las familias”, sostiene Juan Esteban Pérez, gerente del Centro Comercial Oviedo.
La expansión tienen un enemigo: los terrenos, que cada vez son más escasos.
Por ello, los administradores deben ser aquellas personas que desde su conocimiento encuentren ideas novedosas para cambiar los centros comerciales.
