En cerca de 30 mil nuevos afiliados desea crecer la regional de Coomeva EPS en su zona de influencia que es Antioquia, Córdoba y Chocó. Esta meta es consecuente con el importante aumento en su número de afiliados en nuestro departamento, que obligó a que esta empresa abriera cinco nuevas sedes para atender con mayor comodidad, tecnología y facilidad a sus usuarios.
Y es que en la competencia por brindar un mejor servicio a sus afiliados, las EPS en Colombia, además de personal calificado, necesitan de una buena red de centros de atención básica para brindar una mayor accesibilidad y dar así respuestas oportunas a las necesidades de sus afiliados.
Y es justamente aquí donde a nivel regional, Coomeva dio un paso al frente el año pasado invirtiendo una cifra cercana a los 7 mil millones de pesos en adecuaciones y dotación de cinco nuevas sedes para la atención de sus afiliados: tres Unidades Básicas de Atención (UBA) y dos Unidades de Prevención Clínica (UPREC). Estas se ubican en: Belén, Envigado, Poblado, Centro (Ayacucho) y Rionegro.
Según Santiago Pérez Valencia, gerente regional noroccidente de Coomeva sector salud, la finalidad de estas importantes inversiones "fue mejorar el servicio sobre todo ciertas características de confort, accesibilidad, toda vez que veníamos funcionando en sedes que ya eran insuficientes para el volumen de afiliados que están atendiendo. Esto nos hizo pensar en la necesidad de buscar nuevas alternativas de sedes".
Un servicio oportuno sin barreras de accesibilidad, integral, con calidad brindado por personal altamente calificado y calidez, es lo que un beneficiario o cotizante de una EPS desea encontrar cuando utiliza sus servicios. Este es un principio básico del sistema de salud que Coomeva EPS ha venido aplicando y que justifica aún más la importante inversión que realizó.
La estrategia de la entidad de salud, frente a sus centros de atención básica, es funcionar con sedes propias o en alianza con otras instituciones. Para la atención de mayor complejidad, la empresa tiene convenios con los más importantes hospitales y clínicas en el departamento.
Futuras inversiones
Adicional a mejorar el servicio, Coomeva EPS desarrolla su estrategia de crecimiento en sedes de acuerdo con el desarrollo del departamento. Por ello, las ampliaciones en su red tienen la finalidad de no quedarse cortos frente a las realidades del mercado y así ofrecer un servicio con calidad en la atención.
En la actualidad, Coomeva EPS cuenta con 708 mil afiliados en la regional noroccidente (Córdoba, Antioquia y Chocó), de las cuales, 630 mil están ubicados en Antioquia y de ellas 270 mil viven en el Valle de Aburrá. Este universo de afiliados, que demandan todo tipo de servicios médicos, exige que Coomeva EPS piense en nuevas inversiones de ampliación a corto plazo. Por ello, su gerente anunció la creación de dos nuevas sedes este año que se sumarían a las 20 con las que ya cuenta en todo el Valle de Aburrá.
Estas nuevas unidades básicas de atención estarían ubicadas, en el centro de Medellín y en el occidente de la ciudad y se estima que tendrían una inversión cercana a los 3 mil millones de pesos en su adecuación y dotación.
"Hemos enfocado todos nuestros esfuerzos a mejorar el servicio, su accesiblidad, integralidad con oportunidad, con calidad y calidez. A eso le estamos apuntando. Por eso creemos que tenemos necesidad de ampliar nuestra red, para mejorar la capacidad de atención de nuestras unidades básicas", señaló Santiago Pérez Valencia.
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