A través de la línea de emergencia 123 las personas pueden denunciar casos de animales en condiciones de vulnerabilidad.
Estos reportes son remitidos a la Unidad de Reacción Inmediata de la Subsecretaría de Protección y Bienestar Animal, la cual ofrece sus servicios las 24 horas del día en los cinco corregimientos de Medellín, así como atención médica veterinaria en el sitio de la emergencia, con el debido traslado del animal a la Clínica de Veterinaria y Zootecnia de la Universidad CES.
Así fue el caso de Pikachú, un equino hembra, reportada recientemente a la Secretaría de Medio Ambiente, que fue encontrada en vía pública de la comuna 6, Doce de Octubre, con signos de dolor y sin aparente dueño.
Luego de un procedimiento de evaluación fue posible determinar que se encontraba preñada y que, además, tenía elementos extraños como bolsas y lazos en diversas partes de su sistema digestivo, por lo que fue intervenida de manera inmediata y dio a luz exitosamente.