La Gobernación de Antioquia lanzó una guía virtual de turismo, que cuenta con chatbot, sobre los principales destinos del departamento.
La Secretaría de Desarrollo Económico de Antioquia anunció el lanzamiento del nuevo chatbot o asistente virtual turístico que permitirá brindar información detallada en español y en inglés sobre destinos, rutas, atractivos, servicios turísticos y gastronomía de Antioquia.
El chatbot, al cual se accede a través de WhatsApp y no requiere descargar ninguna aplicación adicional, proporciona una interacción fácil y amigable a los usuarios por medio de respuestas rápidas y confiables en el momento en que lo requieran.
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“Esta herramienta tecnológica contiene información y datos de interés de alrededor de 80 municipios y utiliza la inteligencia artificial y la inteligencia de negocios para optimizar la comunicación con los visitantes. Su objetivo es proporcionar información en tiempo real y facilitar la interacción entre los turistas y los servicios turísticos locales”, indicaron desde la Gobernación.
Según la Gobernación, con esta herramienta también los operadores turísticos de los municipios pueden promocionar sus territorios, empresas y sectores productivos, lo que consolidaría una vitrina comercial para turistas a nivel local, nacional e internacional.
Para el gobierno regional, además de mejorar la experiencia turística de los visitantes, el chatbot permitirá recopilar datos relevantes de quienes interactúen con él, relacionados con perfiles, preferencias, gustos, entre otros, que permitirán hacer estudios y análisis importantes para los empresarios y operadores turísticos y en general para apoyar el desarrollo de este sector económico en el departamento.
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“Esta información será también utilizada por el Observatorio de Turismo sostenible de Antioquia, que hace parte de la Red de Observatorios de Turismo Sostenible - ONU Turismo, por lo que podrá ser fuente de consulta para el mundo”, comentó la Secretaría.
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