Si bien analistas como Hernando José Gómez reconocen que las exportaciones serán vitales para que Colombia logre paliar el impacto negativo en la caída de precios internacionales del petróleo, primero debe revisar con lupa su política industrial, tener una hoja de ruta clara tanto para la gran empresa como para la pyme, redundando en mayor competitividad.
Ahí es donde las pequeñas y medianas empresas adquieren protagonismo, apropiando herramientas que mejoren su eficiencia de cara al mundo.
Para María Elena Ospina, directora ejecutiva de Acopi Antioquia, lo primero que hay que hacer es que las pymes tengan una caracterización de su realidad particular, que cambien el chip para ir más allá del territorio nacional haciendo cosas que realmente necesita el mercado.
“Actualmente trabajamos desde la caracterización de la pyme paisa, para que ellos tengan claro quiénes son, qué quieren y hacia dónde van. Para ello hay que comprometerse en un trabajo fuerte de intervención que les permitirá competir en el mercado internacional. Hay que comprometerse a hacer lo que el mercado quiere y no lo que el empresario quiere, ahí es fundamental la innovación y la tecnología”, destacó Ospina.
En este trabajo, las pymes van madurando y son las que poco a poco van desarrollando destrezas para exportar, destacándose sectores como turismo, servicios, energía, textil-confección, minería y las prestadoras de servicios tecnológicos, como son las desarrolladoras de software.
Para la dirigente gremial, la producción nacional es de alta calidad y competitiva. “Apostaremos porque las empresas no se conviertan en comercializadoras de productos y solo prestadores de servicios. Colombia es un gran productor y por eso somos recurrentes en la necesidad de una política industrial clara”.
Por su parte, Benjamín Archila, gerente de Consensus, empresa colombiana dedicada a la consultoría gerencial y al soporte de sistemas de información para pymes, indicó que sin tecnología no pueden ser competitivas este tipo de empresas. “Ya el empresario no tiene que hacer grandes inversiones, sino que las tecnologías se pueden adquirir a través de la nube, por ejemplo, o a través de otros medios para mejorar las competencias de la empresa”.
Por eso enfatizó en que hay que romper mitos, sobre todo, en las empresas de familia que vienen haciendo las cosas por tradición. “Hoy las nuevas generaciones saben que sin tecnología no pueden salir adelante y ahí es donde debe darse el cambio”.
Igual piensa Carlos Bolívar, director de servicios de tecnología para Latinoamérica de Oracle, quien sabe que la pequeña y mediana empresa es otra cuando apropia herramientas tecnológicas, “ahí es cuando genera un gran diferenciador de mercado. Aunque en la pyme acceder a la tecnología es una decisión demorada por mentalidad gerencial y por la falta de recursos, ‘el cloud’ puede hacer énfasis en los puntos claves que requiera para llegar a ser competitiva”.
Este servicio de la nube les brinda oportunidades a los empresarios pyme a acceder a herramientas sofisticadas a precios accesibles de mercado, sin tener que hacer grandes inversiones de infraestructura.
Ahí enfatizó Bolívar en la conexión con los clientes, por ejemplo, a través de las redes sociales, algo que es más fácil para la gran empresa porque tiene recursos disponibles y más clientes que atender.
“Mientras que para la pyme se hace un imperativo porque no tiene sino dos o tres productos y la tecnología es su principal herramienta para estar conectado a las necesidades de los clientes, de sus expectativas”.
Definitivamente puede haber estrategia de Gobierno para la pyme pero si en la mente del empresario no hay un cambio a ese nivel, no va a haber transformación alguna.
Hacia allá deben irse moviendo las pymes para que puedan aspirar al mundo, con acceso a comunidades y centros de distribución de software tecnológico, desarrollando aplicaciones de impacto a bajo costo.
Así deben pensar los empresarios pyme de Colombia, con más sistemas de información integrados que permitan la automatización de procesos, desde la producción hasta la logística de comercialización.
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