Al cierre de la segunda semana de haberse reanudado las actividades en los grandes centros comerciales del Valle de Aburrá, el proceso es de aprendizaje y ajuste tanto para los empresarios como para los consumidores.
Irma González, gerente de Puerta del Norte en Niquía, en el municipio de Bello, comentó que esta es una etapa en la que ha sido necesario explicarles a los comerciantes y a los clientes que deben cumplirse con rigor los protocolos de bioseguridad, que aunque no son complicados obedecen a pasos que hay que dar.
“La gente no entiende a veces que es necesario tomarle los datos a la entrada del centro comercial y al ingreso de cada local. Manejar el aforo ha sido muy difícil, pues en tiempo normal a este complejo llegaban unas 70.000 personas por día y ahora solo pueden ingresar 10.000”, comentó.
Igualmente, indicó que la dinámica comercial cambió sustancialmente, pues al estar restringido el acceso para niños y mayores de 70 años el comportamiento de compras se ha modificado. “El que entra es porque viene a comprar”, enfatizó González, quien precisó que en la actualidad está abierto el 87 % de los locales y resaltó que ninguna de las marcas ha desertado (ver Radiografía).
En el mismo sentido se expresó Patricia Melo Estrada, gerente de Arkadia, quien manifestó que la reactivación ha sido progresiva y va muy bien.
“Nos sentimos complacidos con el recibimiento de los visitantes de la comunidad de Belén, en el occidente de Medellín. En cuanto al porcentaje de comercios abiertos, hasta el momento tenemos el 82 % de las marcas que pueden operar según las medidas del Gobierno, en cumplimiento del protocolo de bioseguridad. Para nosotros la prioridad es la salud”, anotó.
También añadió que la situación no se ha normalizado, y que ese será un proceso que se debe asumir con mucha responsabilidad. “Las medidas como el pico y cédula restringen las salidas a un buen número de personas, y esto hace que el tráfico esté muy disminuido. Sin embargo, de acuerdo con nuestros aliados, un 90 % de las personas que ingresan a las tiendas compran, porque ya vienen con una idea definida de lo que necesitan” (ver Radiografía).
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