Eficiencia, clave de 4-72 para crecer un 30%

La industria de la mensajería creció al 10%, en ventas, pero la entidad oficial mejoró todos sus indicadores en 2013.

24 de marzo de 2014

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Mientras en 2012 un empleado de los Servicios Postales Nacionales 4-72 movió 9.600 piezas por año, en 2013 ese misma persona movilizó 31.000 piezas, superando la meta trazada de 20.000, lo que significa un salto en eficiencia que impulsó los resultados operativos y financieros de la compañía.

Adriana Barragán López, presidente de 4-72, destacó que el año pasado los ingresos crecieron un 30 por ciento, al pasar de 186.000 millones de pesos a 240.000 millones de pesos, mientras las utilidades aumentaron un 400 por ciento al alcanzar 23.000 millones de pesos contra 4.600 millones de pesos del 2012.

La mayor eficiencia operativa por el empleado también se tradujo en el volumen de piezas postales movilizadas que pasó de 31 millones en 2012 a 91 millones el año anterior. No obstante, la meta a 2016 es alcanzar los niveles que tiene América Latina, donde los empleados de las empresas de mensajería mueven 57.000 piezas por año.

"Para 2013 nos habíamos propuesto hacer que la empresa fuera viable financieramente, porque veníamos en caída libre, y lo logramos", explica Barragán, quien señala que para este año se puso en marcha el plan de modernización.

Se espera que para final del año se tenga en servicio el sistema de automatización de la planta en Bogotá, que cuesta unos 10.000 millones de pesos y en el resto de las regionales habrá un plan de semiautomatización, con lo que la inversión total llegará a 26.000 millones de pesos.

"La idea de estos planes es triplicar en 2015 tanto la capacidad de procesamiento postal como lo que vendemos, porque la capacidad instalada es mucho más grande", afirma la funcionaria.

Pero la apuesta de 4-72, una vez tenga desarrollado su plan de modernización, es constituirse en un jugador de talla internacional e instalarse en otros países y alcanzar en 2016 ingresos del orden de 525.000 millones de pesos.

En un negocio altamente competido con empresas como Servientrega, Envia y TCC la estrategia de 4-72 es aumentar la eficiencia, aprovechando la presencia que por Ley, hace en todos los municipios colombianos y acercar el portafolio de servicios y productos a las comunidades.