Está claro: si un gerente, un vendedor o un emprendedor quiere identificar las oportunidades de su propio negocio, ha de saber de mercadeo. Y en Medellín, que ha ido cambiando su vocación industrial y se ha volcado hacia los la oferta de servicios, es aún más importante.
“Esta es una ciudad particular para las iniciativas empresariales y de negocio y hay que saber entenderla”, señala César Erazo, el coordinador de la Facultad de Mercadeo del Politécnico Grancolombiano, institución de educación superior que recién abrió, en su sede de Medellín, inscripciones para su Maestría en Gerencia del Mercadeo. “Nosotros venimos con los ojos muy abiertos, la mente muy abierta, sin cazarnos con escuelas de pensamiento tradicionales o modelos de enseñanza tradicionales. Esa es nuestra fortaleza”, agrega Erazo.
Es por eso que este posgrado presencial que ofrece el Politécnico Grancolombiano es diferente a las otras propuestas académicas que hay en la ciudad. “Buscamos que los graduados del programa aprendan a gestionar una marca a través de estrategias basadas en la comunicación estratégica, inteligencia de mercados y conocimiento del consumidor”.
Las competencias
El posgrado en Gerencia del Mercadeo del Politécnico Grancolombiano tiene una duración estimada de dos semestres, durante los cuales los estudiantes recibirán tanto fundamentos de mercadeo (pensados para quienes menos cercanía han tenido con el tema) como experiencias de Juego Gerencial, una herramienta que les permitirá poner a prueba los conocimientos adquiridos durante el tiempo de estudio, de paso por planeación estratégica, inteligencias de mercados y comunicación, entre otros pilares.
La especialización, explica Erazo, le entrega al estudiante competencias diferenciadores y es allí donde radica su potencial. Busca, por ejemplo, que tengan conocimiento del consumidor, “porque todos los negocios están orientados hacia él. Ningún negocio puede ser exitoso si no entiende las necesidades que tiene el consumidor desde la perspectiva racional y emocional. Eso lo vemos a fondo”, expone el coordinador.
Más que hablar de productos y de las tradicionales 4P (producto, plaza, precio y promoción), continúa Erazo, este posgrado se enfoca en la gestión integral de la marca, porque la gente no compra productos, compra marcas, sea cual sea su necesidad a satisfacer. “Hacemos un análisis del valor capital que tiene la marca en las empresas. Es un enfoque diferencial de esta especialización”.
Cuando hablan de planeación estratégica y logística, hacen un énfasis en los canales de distribución, tanto físicos como virtuales, para que la marca llegue a su destinatario. En una perspectiva muy tradicional, la logística habla del proceso de producción y entrega, olvidando los mercados virtuales y del impacto de los desarrollos de los canales virtuales. “Nosotros sí lo tenemos, entendemos esas nuevas dinámicas”.
Los estudiantes aprenden sobre herramientas tácticas de distribución, enfocándose en la compresión de asuntos como el visual merchandising o la organización de los productos físicos, pero también teniendo en cuenta los servicios o las dinámicas estatales y gubernamentales.
Un tema de importancia capital es la inteligencia de mercados. “La especialización del Politécnico Grancolombiano enseña a utilizar el conocimiento del consumidor para entender sus decisiones y poder generar estrategias que permitan seducirlo”, expone Erazo.
Además, las personas podrán utilizar esta especialización como parte de su propia gestión estratégica corporativa, es decir, para mejorar su posición en su trabajo o para desarrollar su propio emprendimiento. “Los educamos para que sean creadores de su propio negocio, soportado en herramientas de innovación y creatividad, componentes fundamentales del programa, parte de su ADN”.
Dos competencias finales complementan este posgrado: la comunicación estratégica, porque todo proceso que se genera debe saberse comunicar, desde lo tradicional a lo digital; y las herramientas tácticas comerciales, con un enfoque de mejora de los ingresos en cualquier negocio.
Todos los módulos son dictados por docentes destacados por su experiencia y recorrido: directivos de reconocidas empresas o gremios como el Grupo Cristal, Videobase, Syngenta, Redbull o Havass, entre otros. “Son personas con amplia experiencia, dispuestos a compartir con los alumnos, quienes necesitan conocimiento aplicado para ponerlo en marcha en sus proyectos”.
Actualmente están abiertas las matrículas para este posgrado, que tiene una inversión de 3.500.000 pesos por semestre.
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