La entrevista de salida es una herramienta que en el mercado laboral se considera esencial, y se lleva a cabo con los empleados que están abandonando la organización, de tal forma que se proporcione información crucial e importante sobre el capital humano de la empresa y las estrategias que se puedan utilizar para retener a los talentos más valiosos.
Según Adecco, empresa de recursos humanos, los expertos han calculado que el costo de la alta rotación laboral puede variar entre 1,5 y 2 veces el salario anual de un colaborador; esto también incluye la atracción y el entrenamiento, así como el impacto oculto a la marca; por ejemplo, el daño a la marca empleadora.
“La realización de estas encuestas beneficia a la empresa para que estas puedan ofrecer una comprensión profunda de cómo reducir una alta rotación no deseada, y de esa forma, retener al mejor talento; además, la entrevista abierta proporciona información sobre las ofertas de la competencia y las razones por las que los empleados optan por otras organizaciones”, afirmó Andrés Alvarado, director ejecutivo de LHH Recruitment Solutions en Adecco.
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Las facilidades que brinda
Las entrevistas de salida facilitan la experiencia de cierre para los empleados, de tal forma que se crea un espacio para que ellos expresen los motivos de salida de la organización; lo anterior, permite monitorear y también abordar las causas que impulsan y produciendo una alta rotación de personal.
A la vez, estos espacios también son útiles para detectar los patrones relacionados con liderazgo al interior de las organizaciones, las prácticas inadecuadas en gestión de personal o en temáticas organizacionales, temas salariales, beneficios y otros factores que pueden influir en la decisión de los colaboradores de dejar la organización por una mejor oferta.
La información recopilada permite implementar programas de entrenamiento para líderes, “orientados a la identificación y corrección en las áreas de mejora; reduciendo así la rotación de personal”, mencionó.
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Desafíos de implementar esta herramienta
La entrevista de salida, aunque valiosa para obtener información sobre la gestión del talento, presenta tanto beneficios como desafíos. Entre sus ventajas destaca la posibilidad de mejorar las condiciones laborales y la retención de empleados al identificar fortalezas y debilidades dentro de la organización.
Sin embargo, existen inconvenientes, como la subjetividad de los datos recopilados y la reticencia de algunos empleados a participar. Además, la efectividad de estas entrevistas depende de la habilidad del entrevistador y su conocimiento del puesto.
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