Como si fuera un chiste, la gente ríe cuando en un avión advierten que no se puede llevar entre el equipaje un Galaxy Note 7 porque podría explotar.
El teléfono, que fue lanzado en agosto y prometía ser el mejor de la compañía surcoreana, tuvo que ser retirado de cada tienda en el mundo a la que alcanzó a llegar. A quienes ya lo tenían les solicitaron retornarlo y les ofrecieron recibir a cambio la devolución del dinero u otro equipo móvil.
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Sin recuperarse aún de ese golpe, la compañía acaba de sufrir otro revés. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor, una agencia de protección al comprador en Estados Unidos, anunció el retiro del mercado de 2,8 millones de lavadoras por lo que aparenta ser un defecto de fábrica.
No se trata de que las lavadoras exploten, según explicó la comisión, la tapa del electrodoméstico podría desprenderse del chasis mientras esté en uso y causaría lesiones por impacto.
Por este peligro, Samsung retiró 34 modelos de lavadoras, las referencias se dieron a conocer a través de la página web de la comisión (www.cpsc.gov) y la compañía ofrece la devolución del dinero, el reemplazo por otra referencia o el arreglo de las lavadoras que se venden desde marzo de 2016 hasta la fecha, y que no llegaron a Colombia, según el modelo cuestan entre 450 y 1500 dólares.
John Jacobs, director del Centro de Georgetown para los mercados financieros, escribió en Time que Samsung había sacrificado el teléfono (el Note 7) como una forma de salvar la compañía.
Ahora surge la duda de si también tendrán que sacrificar las lavadoras que presentan el problema.
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