viernes
7 y 9
7 y 9
En tiempos de coronavirus ya son muchas las empresas que han enviado a sus empleados a teletrabajar. Sin embargo durante la mañana y tarde del pasado martes muchos de los residentes en el sur del Valle de Aburrá experimentaron problemas con su servicio.
Tigo (Une), uno de los proveedores del servicio, le explicó a EL COLOMBIANO que los servicios en varias zonas de Medellín y el sur del Aburrá tuvieron interrupciones relacionadas con hurto de cable en la zona.
“En la noche del lunes 16 de marzo se registró un evento de vandalismo que afectó ocho cables de fibra óptica en el sector de Nutibara”, indicó la compañía en un comunicado. La empresa aclaró que tiene personal trabajando sin descanso para reponer esas redes en cuanto sea posible.
La empresa llamó la atención sobre estos eventos de hurto, a los que calificó como alarmantes. Según sus reportes, en los dos primeros meses del año reportaron 263 casos de robo de cables de cobre, fibra y baterías. Esas cifras son 325 % superiores a las de 2019.
Puede leer: Trabajar a distancia para enfrentar los tiempos de crisis
“El problema más grave que tenemos es la reiteración de estos eventos. En algunas zonas de Medellín, se presentan hasta cinco robos en un día. Eso tiene una consecuencia grave: los usuarios no perciben el restablecimiento de sus servicios. Estamos en un círculo vicioso: se hurtan los equipos, hacemos la reposición y en cuestión de horas los delincuentes los vuelven a sustraer”, explica Marcelo Cataldo, presidente de la empresa.
¿Estamos preparados?
Natalia Gaviria Gómez, docente del área de Ingeniería Electrónica de la Universidad de Antioquia, aseguró que nunca antes se había puesto a prueba la infraestructura de telecomunicaciones de la ciudad de forma tan masiva, con colegios, universidades y empresas conectadas a la red de forma simultánea.
“Sobre el papel, con la infraestructura que tenemos, diría que no estamos preparados para una demanda así. Pero la verdad solo la sabremos en la medida en que se sigan poniendo a prueba los sistemas”, dijo.
Gaviria confirmó que el robo de cable de cobre sí es un problema frecuente en telecomunicaciones, pues el metal es apetecido para la reventa, pero dijo que nunca antes había escuchado de robo de fibra óptica, que es básicamente fibra de vidrio.
Le puede interesar: Confianza y disciplina, claves fuera de la oficina
Ampliar la velocidad
El rector de la Universidad de Antioquia, John Jairo Arboleda, le pidió al alcalde de Medellín, Daniel Quintero, y al gobernador de Antioquia, Aníbal Gaviria, que medien para lograr un mejor servicio por estos días.
“Como una apuesta solidaria para mantener activas las labores educativas, proponemos invitar a operadores y prestadores del servicio de internet en Antioquia, a que aumenten el ancho de banda prioritariamente de estratos 1, 2, 3 y 4, sin que ello implique aumentar el precio”.
Esa propuesta incluye un aumento de velocidad general para todos los municipios del departamento.
La profesora Gaviria dijo que la situación es crítica porque hay estudiantes que viven en zonas rurales del Aburrá, donde la cobertura y la velocidad son menores.
“Nosotros tenemos un buen ancho de banda de bajada, pero vamos a poner a prueba la de subida en el caso de los profesores, por ejemplo. En mi casa yo tengo que dictar clase, mi esposo trabaja y mis dos hijos también se deben conectar simultáneamente para recibir sus clases”, explicó.
La docente aclaró que pensar en una expansión de la infraestructura en un periodo de tiempo corto es complejo, dados los costos que eso implica.
En contexto: Ahora que se habla de teletrabajo, ¿qué plataforma es mejor para videollamadas?
Entre lunes y martes, algunos operadores móviles anunciaron cambios en el servicio para ayudar a sus usuarios.
Claro indicó que aumentará en 50 % la capacidad de sus redes fijas y móviles en todo el país y ETB aumentará 25 gigas a quienes tengan contratado el servicio de internet por fibra óptica menor a 100 megas.
Tigo y Movistar también anunciaron que tomarán medidas similares, aunque no han reportado oficialmente cuáles serán los cambios.
Compartir redes
La U. de A. inició una campaña solidaria, para la que pidieron ayuda de la Gobernación y Alcaldía, que busca que la gente comparta sus redes de internet.
“Una gran campaña solidaria para que los ciudadanos compartan su servicio de wifi con sus vecinos, retirando temporalmente las contraseñas o usando una genérica que podría ser #QuedateEnCasa”.