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Economía | PUBLICADO EL 07 febrero 2017
En Medellín se creó la quinta parte de empleos del sector call centers y BPO en 2016
En últimos 5 años esta industria de servicios empresariales tercerizados creció 20 % promedio anual en el pais.
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ilustración raúl zuleta
El año pasado se crearon 200 mil nuevos empleos en el sector de tercerización de procesos (BPO) y los centros de atención al usuario (contact center), de los cuales 19,34 % (38.600) se generaron en Medellín y su área metropolitana.
La Asociación Colombiana de Contact Center y BPO proyecta que “las perspectivas para este año son muy alentadoras, sobre todo, cuando la facturación de las compañías en el país ya supera los 6,2 billones de pesos anuales”, aseguró Ana Karina Quessep, directora del gremio....
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