En la actualidad, la salud mental se ha convertido en una prioridad global, cada vez más sectores reconocen la importancia de cuidar el bienestar emocional de sus trabajadores.
Uno de ellos es el gremio de los taxis, que ha reconocido la importancia de implementar estrategias que aporten al bienestar de sus conductores, como las consultas psicológicas gratuitas.
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Esta iniciativa, desarrollada por una de las empresas de taxi más grande en Colombia, Coopebombas, que tiene presencia en Medellín, busca prevenir situaciones de riesgo psicosocial, fomentar hábitos de autocuidado y fortalecer el bienestar integral tanto de los más de 12.000 conductores afiliados como de sus familias.
Sandra Osorno, líder del área de bienestar de la compañía, explica que las asesorías se realizan sin costo alguno directamente en la sede de la cooperativa o a través de una línea de atención dispuesta para este proyecto.
“A través de un enfoque humano y preventivo, buscamos mejorar la calidad de vida de quienes día a día enfrentan las exigencias del volante, promoviendo una verdadera cultura de salud mental en el sector transporte”, puntualiza.
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Asimismo, resalta que en casos donde se detecta que la persona necesita una atención más especializada, la cooperativa les sugiere remitirse a otras entidades aliadas como EPS, cajas de compensación o programas psicosociales de la Alcaldía.
Lo anterior suele darse ante síntomas emocionales persistentes o evaluaciones necesarias para hijos en edad escolar, garantizando un acompañamiento integral para el conductor o su familia.
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“La verdad es que me sentí muy bien con la asesoría que me brindaron. En nuestro trabajo asumimos responsabilidades que demandan lo mejor de nosotros y, como todas las personas, en algunos momentos, necesitamos apoyo para salir adelante”, afirma Claudia Zapata, conductora de taxi.
Agrega que, le parece fundamental que la empresa ofrezca este tipo de acompañamiento.
“Hay ocasiones en las que uno necesita orientación para manejar estos desafíos o simplemente ser escuchado. Poder hablar con alguien, desahogarse y sentirse comprendido por una persona externa —pero capacitada—, que no está involucrada emocionalmente en nuestras situaciones, realmente ayuda mucho”.
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La empresa de taxis ofrece apoyo psicológico, formación en bienestar y servicios como salud, asesoría jurídica, odontología y otros beneficios para sus conductores y familias.
Estas iniciativas fomentan una cultura de apoyo interno y están respaldadas por alianzas con Comfama, EPS y ARL. Además, se enfoca en mejorar el manejo del estrés y las habilidades de vida de los empleados, consolidando un compromiso integral con su bienestar.
