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Economía | PUBLICADO EL 17 mayo 2022

La idea paisa que ayuda a atender 40% más pacientes

Los creadores empezaron ofreciendo una app que programaba citas veterinarias, hoy mueve para sus clientes US$7 millones al mes.

  • Robert Parada, es uno de los cofundadores de Coco Tecnologías, quien además dice que siempre soñó con emprender. FOTO carlos velásquez
    Robert Parada, es uno de los cofundadores de Coco Tecnologías, quien además dice que siempre soñó con emprender. FOTO carlos velásquez
  • Robert Parada, es uno de los cofundadores de Coco Tecnologías, quien además dice que siempre soñó con emprender. FOTO carlos velásquez
    Robert Parada, es uno de los cofundadores de Coco Tecnologías, quien además dice que siempre soñó con emprender. FOTO carlos velásquez
Por juan c. quiceno ramírez

Emprender siempre fue como un vicio para Robert Parada, un medellinense que se proyecta como empresario de la siguiente generación gracias a Coco Tecnologías, la plataforma que creó hace más de dos años y que tiene proyección para convertirse en un unicornio digital, es decir, podría valorarse en más de US$1.000 millones.

Luego de graduarse en negocios internacionales, su familia le insistía que consiguiera un empleo, pero él se empeñó en ingeniarse un negocio que pudiese darle sustento a él y a su amigo Jonnathan Pulgarín.

En primera instancia se le ocurrió crear una aplicación capaz de programar citas de aseo para mascotas. Y más tarde, un médico veterinario le propuso crear un sitio con ese mismo servicio para su centro asistencial. Esa parecía ser toda una innovación, los usuarios ingresaban, llenaban algunos datos y apartaban un espacio para su atención sin llamadas telefónicas ni interacción humana.

En realidad no había ningún robot organizando la agenda, Robert recibía los correos, averiguaba la disponibilidad del veterinario y reenviaba una respuesta al cliente, así lo recordó en diálogo con EL COLOMBIANO.

Con ese pequeño desarrollo ambos socios ganaban $69.000 mensuales y luego extendieron el servicio a un centro odontológico y un spa. Además, Jonnathan había conseguido automatizar las tareas que realizaba Robert y lo liberó de carga laboral para que pudiese salir a vender la solución a nuevos clientes.

A las grandes ligas

Cuando conseguían un nuevo usuario, se prometían que no iban a facturar menos el mes siguiente y se les ocurrió buscar una empresa que representara un reto mayor y, por ende, un mejor pago.

Entonces, en 2019, tocaron las puertas de un importante centro neurológico que contrató su infraestructura digital y atestiguó como mejoró la asignación de citas. Tanto que, según narró Robert, los directivos reemplazaron su antiguo software.

“Ya nos invitaban a las juntas directivas, yo escuchaba sus necesidades y le agregábamos más valor al programa. Entonces fuimos creando un sistema muy robusto y sentimos que se lo podíamos vender a otras clínicas”, narró Robert.

El problema —relató— es que su cara juvenil hacía que lo subestimaran. A pesar de ello, no se rendía. Se dejó crecer la barba y exponía su solución tecnológica con más seguridad. El resultado de su persistencia es un software que ha sido contratado por más de 100 centros médicos en 15 ciudades diferentes.

Colombia Company Technology, o simplemente Coco Tecnologías, aumenta la atención de pacientes en un 40% porque, según sus cofundadores, hace más eficiente la logística de las citas.

“Nosotros salvamos vidas porque conocemos la disponibilidad de los centros en tiempo real. Para poner un ejemplo de nuestra aplicación: una usuaria en San Vicente del Caguán (Caquetá) tenía que desplazarse cuatro horas desde su vereda hasta el centro asistencial para pedir una cita, ahora puede ahorrarse ese viaje y consigue el espacio con el médico”, anotó Robert.

Una clínica atiende 40% más

Haciendo más eficiente la agenda de citas, según los creadores de Coco y con base en el desempeño de los centros médicos en Colombia, por cada 10 clínicas impactadas, es como si se crearan tres nuevas. Actualmente, programan 400.000 citas mensuales.

La idea ha llamado la atención y por eso hace parte de las 51 Starter de Innpulsa, lo que indica su fuerte proyección a futuro.

Por ahora mueven US$7 millones mensuales para sus clientes y va caminando su segunda ronda de inversión. La primera fue por US$150.000 y la presente, que aún está abierta, es por US$2 millones. En la presente han logrado el 50% de la meta y recibieron recursos desde Silicon Valley, considerado el epicentro mundial del emprendimiento tecnológico.

Según las cuentas de Robert, la plataforma ha crecido 610% desde su entrada en operación y, para el cierre de 2022, esperan contar con una planta de unos 60 empleados. Así mismo, el propósito es programar cerca de un millón de citas médicas mensualmente.

Una red de cuidado

Entre los objetivos de mediano plazo, los creadores de Coco Tecnologías contemplan la creación de una red enfocada en la prevención médica.

“Imagina tener un Spotify pero en la salud, que tu ingreses y sepas si estás sano o no, que te diga si necesitas una cita con un nutricionista y la puedas pedir por medio de la aplicación, si no pediste la cita, la idea es contar con un robot que te recuerde programarla”, subrayó Robert

Contexto de la Noticia

Paréntesis una red de 5.000 profesionales

Robert Parada, cofundador de Coco Tecnologías, es un creyente de la medicina preventiva. Por ello, cree que la solución para descongestionar los sistemas de salud consiste en ofrecer un servicio que les ayude a las personas a evitar las complicaciones graves. Para ello, la plataforma espera apoyarse en los 5.000 médicos que laboran en los centros de salud usuarios de su software y, según sus palabras, crear la red de atención “más grande de Hispanoamérica”.

Juan Camilo Quiceno Ramírez

Soy afortunado por que me gano la vida haciendo lo que amo. Fanático de la salsa brava y los timbales. Amo a mi familia.

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