La era digital transforma la atención bancaria
Bancolombia y Scotiabank Colpatria han abierto oficinas innovadoras en Medellín con inversiones de $3 mil y $1.200 millones, respectivamente.
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Bancolombia invirtió 3 mil millones de pesos en su nueva oficina, llamada “sucursal del futuro” y en la que ofrece espacios de coworking para aquellos que necesitan trabajar mientras esperar que un asesor los atienda. Foto Cortesía Bancolombia
Los cambios en las tendencias de consumo de las personas están modificando la manera en que se desarrollan los negocios y el sistema bancario no es ajeno a esto. Por tal razón, entidades como Bancolombia, Scotiabank Colpatria, Banco Itaú y el Banco de Bogotá han virado el formato de atención al cliente en sus oficinas ofreciendo servicios cada vez más digitales (ver Informe).
“Las cajas y el área de asesorías cambiarán a mesas especializadas, las transacciones irán migrando al escenario digital. Se impartirán cursos de educación financiera a través de una gran pantalla”, explicó el presidente de Scotiabank Colpatria, Jaime Upegui, a EL COLOMBIANO sobre la nueva oficina que inauguró la entidad en el centro comercial Viva Envigado, en Medellín,...
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