Alcaldía le pide a los empresarios de turismo certificarse con el sello Check in del Gobierno

En el primer trimestre los alojamientos y restaurantes representaron el 3,36 % del PIB, según los datos del Dane. Desde ya la Alcaldía le pide a los actores del turismo que se adecúen al Sello Check In del Gobierno para empezar a dar confianza entre viajeros: FOTO: EDWIN BUSTAMANTE

El turismo ha sido uno de los grandes perdedores de esta pandemia. Solo los hoteles presentan una ocupación del 2,7 % cuando el año pasado este indicador estaba sobre el 53,6 % ; no obstante, se prevé que después de julio se empezará a dar apertura a esta actividad y por eso es relevante el llamado oficial.

A través de un comunicado de prensa, la Alcaldía de Medellín le pidió a los empresarios del turismo certificarse con el sello gratuito y voluntario lanzado por el Gobierno Nacional como un llamado de confianza en la reactivación, porque un asunto es que los diferentes segmentos tengan abiertas sus puertas y otra que efectivamente haya ocupación.

Aunque se proyecta que el sector turístico será uno de los últimos en reactivarse por completo debido a las restricciones de viajes y las normas de aislamiento social, estamos convencidos de que esta certificación es un paso certero hacia la construcción de confianza en los potenciales viajeros a Medellín”, indicó la secretaria de Desarrollo Económico, Paola Vargas González.

Vale aclarar que el sello de bioseguridad turística fue lanzado en presencia de la Organización Mundial del Turismo (OMT), que a su vez ha dicho que este segmento tiene “probada capacidad para superar crisis, demostrada por 10 años de crecimiento continuo tanto en llegadas internacionales como en ingresos”.

Check In tiene en cuenta los protocolos de bioseguridad contemplados en la Resolución 666 de 2020, es decir, los que operan para todas las actividades de la economía y se enfocará en los protocolos específicos de cada uno de los sectores de la cadena de valor del sector turismo, que aún no se conocen, dijo el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

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Por ahora, la OMT sostiene que para la recuperación será fundamental la demanda doméstica antes de las llegadas internacionales y esto servirá para amortiguar el golpe de esta actividad por la covid-19.

Gustavo Toro, presidente de Cotelco, aseguró que por ahora 80 % de los establecimientos permanecen cerrados, las pérdidas alcanzan los 2 billones de pesos y hay por lo menos 110.000 empleos en riesgo.

De hecho, en el primer trimestre el segmento de alojamientos y restaurantes representó 6,8 billones de pesos en la economía nacional, según el último reporte del Producto Interno Bruto (PIB), lo que significa un aporte del 3,36 %.

Una guerra por la certificación de confianza

Antes de que se lanzara la certificación del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, se lanzó una específica del sector hotelero. Al preguntarle al viceministro de Turismo, Julián Guerrero, sobre las diferencias, aseguró el sello estatal además de ser voluntario es para toda la industria, mientras que el de Cotelco es solo de hotelería.

El gremio lo presentó por un valor de 1,8 millones de pesos y con vigencia por un año. Toro sostuvo que el sello liderado por Cotelco recoge las conversaciones de las mesas de trabajo en las que participó el sector, para el protocolo de bioseguridad específico, que aún no ha sido expedido.

Para este sello privado hay una etapa de educación, autoevaluación sobre los segmentos de revisión y de auditoría, lo que llevará a tener una conclusión y un trabajo específico, si se requiere, lo que en cualquier caso concluye con el sello expedido.

Aborda por ejemplo la modificación o eliminación del desayuno bufé para evitar las aglomeraciones, lo que debe garantizar el distanciamiento de dos metros por mesa, con inscripción previa; el manejo de las zonas comunes...entre otros.

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¿Qué deben tener esos protocolos?

Según Johnattan García, abogado y magíster en Salud Pública de Harvard, sostuvo que es fundamental nutrirse de experiencias internacionales, que además permitan “homologar las estrategias, porque en últimas muchas personas deciden ir en un país por agencias locales, si estos protocolos son homologables les darán confianza a los visitantes para ir”.

No obstante, es fundamental enfocarse en los trabajadores y la infraestructura, cómo interactuar con los servicios que operan en lugares restringidos de espacio, por ejemplo, los restaurantes, pensar que si se van a ofrecer caminatas, o planes grupales, cómo se garantiza el distanciamiento y garantías de seguridad por el contacto con trabajadores.

Además, explica García que debe haber un importante seguimiento a los huéspedes “su procedencia, si han tenido contactos con personas positivas por covid o si han tenido síntomas, incluso antes de aceptar a alguien, no solo por ellos mismos, sino porque esta actividad puede poner en riesgo a los trabajadores y a otros huéspedes”, y lineamientos claros sobre quién puede quedarse y quién no, en el caso de los hoteles.

El seguimiento en la estadía debe incluir en qué espacios pueden estar, la toma de temperatura y se debe clarificar cuáles son las medidas a tomar si hay quien no quiere seguir los lineamientos de bioseguridad, si se retira del hotel, si se pone a disposición de las autoridades e incluso a la representación diplomática en caso de que sea extranjero.

El protocolo de confirmación de contagio debe tenerse listo, pues aún tomando todas las precauciones se puede presentar algún caso, ¿Qué se va a hacer con los trabajadores y con los demás huéspedes?, esta etapa es esencial para contener una posible propagación, explicó el experto.

Y debe ajustarse a cada servicio. Por ejemplo, en los hoteles según el tamaño y público al que está dirigido deben adecuarse las restricciones.