319.945 quejas para el sistema financiero

29 de julio de 2015

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La Superintendencia Financiera de Colombia entregó el informe de quejas en trámite del sistema, con corte al primer trimestre de este añoSSS, en el que se evidencia que la cifra total es de 319.945, de las cuales 59,7 por ciento corresponden a los bancos, es decir, 190.876 reclamos.

De ese total, explica la entidad, 93,6 por ciento están relacionadas con cinco productos: tarjetas de crédito (44,9 por ciento), cuentas de ahorro (25,8 por ciento), créditos de consumo y comerciales (15 por ciento) y cuentas corrientes (8,1 por ciento).

Para el caso concreto de tarjetas de crédito, el número de quejas que se recibió fue de 85.609. De ese total, el banco que tiene un mayor porcentaje de quejas resueltas a su favor es GNB Sudameris, seguido del Banco...

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