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Denuncie abusos en precios de productos con esta aplicación
La plataforma busca combatir cobros excesivos a los ciudadanos ante la coyuntura que vive el país.
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La app ya está disponible. FOTO: Andrés Suárez
19 de marzo de 2020
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La situación que vive Colombia por cuenta del coronavirus ha hecho que distintos actores del sector comercial como gremios y tiendas le sugirieran mesura a la hora de comprar a las personas en el país.
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Ahora, el turno de actuar fue para la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en alianza con la Vicepresidencia y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo que lanzaron en conjunto una plataforma para que los colombianos denuncien abusos de precios en comercialización “de bienes esenciales para la ciudadanía”.
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Se trata de la aplicación PQRSF, en la que los ciudadanos “podrán realizar trámites como la radicación de peticiones, quejas, reclamos sugerencias y/o felicitaciones desde cualquier lugar del país utilizando un teléfono móvil con acceso a internet”, de acuerdo con la SIC.
Tenga en cuenta que para acceder al aplicativo debe hacerlo por medio de un teléfono móvil con sistema operativo Android o IOS que cuente con conexión a internet. Se deberá descargar la aplicación en el celular y de esta manera podrá utilizarse.
Una vez lo tenga, siga este paso a paso:
1. Abrirla y dar click a ingresar.
2. Tendrá la opción de entrar o no como anónimo.
3. Si lo hace como anónimo la plataforma le pedirá que elija el tipo de comunicación que desea radicar (consulta, felicitación, queja, reclamo, etc...). Una vez hecho, deberá añadir datos generales de la opción que eligió y adjuntar archivos o fotos si es el caso. Luego, la aplicación generará un número de radicado.
4. Pero si NO escogió continuar el tramite como anónimo, el aplicativo lo dirigirá a la ventana de registro de información. Allí los pasos a seguir son diligenciar sus datos personales (como cédula y nombres y apellidos completos) tras lo cual podrá seguir con los pasos mencionados en el punto 3.
Si está interesado en descargar la ‘app’, dispuesta por las autoridades competentes de clic aquí.
Recuerde que ante la situación sanitaria que vive el país se recomienda no acaparar bienes básicos, dar prioridad a adultos mayores y que sea una sola persona por familia quien realice las compras.
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