Alto uso de efectivo limita penetración de banca digital en Colombia

Chris Skinner, experto en servicios financieros virtuales, señala retos que tiene Colombia en los próximos años.

Chris Skinner, experto en digitalización de entidades bancarias, partició en Cali en en el Octavo Congreso de Acceso a Servicios Financieros, organizado por la Asobancaria. FOTO Cortesía EL PAÍS

27 de abril de 2017

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Los usuarios de la banca digital habrían aumentado 64% en el mundo, mientras que los clientes que hacen fila en las oficinas bajó 25 %, señala un estudio de la firma PriceWaterhouseCoopers. Entre tanto, en Colombia el 47 % del total de las transacciones se hizo por internet y un 15 % por cajeros automáticos.

Así que la entidad financiera que no aprenda a navegar en aguas virtuales, las olas del mar lo dejarán en la orilla. “Hay muchas entidades financieras que no entienden la tecnología digital, especialmente los bancos pequeños: si no adoptan esa revolución, probablemente serán adquiridos por bancos grandes”.

Ese fue el mensaje que dejó en Colombia Chris Skinner, presidente del Club de Servicios Financieros de Europa y autor del libro Digital Bank, un best-seller en el Viejo Continente. Así respondió en diálogo con el diario El País, de Cali:

¿La entidad financiera que no adopte la cultura digital está condenada a morir?

“No es que todos los bancos vayan a morir (...), la parte regulatoria...

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