Apunte la cámara de su móvil hacia un punto y un universo de información extendida se despliega. Este es uno de los principios de la realidad aumentada, una tecnología que parecía la tierra prometida, pero que solo hasta ahora, con la explosión de dispositivos móviles, plataformas que permiten el desarrollo y mayor capacidad de procesamiento, se empieza a aprovechar.
Una experiencia muy local. Con la cámara en su celular, el GPS y la aplicación de realidad aumentada, los clientes de Bancolombia podrán identificar los puntos de atención más cercanos a su ubicación, sus horarios y la forma de llegar.
Esa es la promesa de una nueva aplicación compatible con teléfonos con sistemas operativos Android, Apple y Symbian, que además se puede ver en tabletas.
Carlos Andrés Rodríguez, gerente de Internet y Banca Móvil de Bancolombia, indica que decidieron innovar debido al crecimiento de los dispositivos inteligentes e internet móvil en el país.
Explica que es una excelente opción para viajeros, personas que quieren llegar desde donde están al cajero más cercano, en otras zonas del territorio nacional.
Para utilizarla se debe tener plan de datos, aunque en wifi funciona, y descargar en el móvil la aplicación Layar, una de las plataformas más populares.
Una vez instalada, se agregan los iconos de Bancolombia, para efectuar las consultas extendidas. El procedimiento se puede consultar en la Sucursal Virtual o en movil.bancolombia.com
Rodríguez indica que las posibilidades de la realidad aumentada, aplicadas a su negocio, tienen mucho potencial. Imagina más opciones como que un cliente llegue a un restaurante, apunte con su cámara y compruebe si aceptan las tarjetas débito.
En su concepto, el principal obstáculo para que se masifique esta tecnología es que los operadores en el país garanticen las condiciones para navegar de forma eficiente en estas opciones, y no lo habilitan puesto que no hay suficientes contenidos locales.
Confianza en lo local
Desde el punto de vista de los creadores, la dificultad está del lado de quienes contratan, puesto que no le ponen "mucha fe" a los desarrolladores locales, dice John Sánchez, director Creativo de Budafly.
Cree que hay amplias posibilidades del lado publicitario, para garantizar una primera experiencia con un producto. En su caso, tienen listo un prototipo para Blackberry, en el que al enfocar el logo del fabricante de un carro o dirigirse a la luna, sale un video promocional.
Santiago Hurtado, director de 3D y Animación de E-nnovva, señala que uno de los inhibidores para contratar estos desarrollos son los costos, pues "aún no es posible medir el impacto de estas tecnologías". Y frente a ello, las empresas que podrían contratar dejan de apostarle.
De otro lado, también está la experiencia del usuario, agrega Hurtado. En algunos casos se requiere descargar e instalar componentes adicionales, lo que vuelve frustrante el resultado.
"Los usuarios quieren todo inmediato y más cuando los tiempos de permanecía en una web son tan rápidos".
Frente a esto, John, de Budafly es más optimista: "hay más limitantes creativos que tecnológicos", lo que hace prever que el desarrollo de esta tecnología apenas comienza, en especial aplicado a la educación o el ámbito científico.
O quién no imagina, por ejemplo, un gadget tecnológico, que en vez de complejas instrucciones permita activar la forma en que funciona con esta tecnología.
Recientemente Qualcomm, el gigante de fabricación de chips para móviles, lanzó un kit para desarrolladores de software para facilitar la creación de aplicaciones para realidad aumentada, que incluye los sistemas de Android, Windows Phone y Apple.
En concepto de Jay Wright, director de Desarrollo de Negocio de Qualcomm, citado por Efe, esta tecnología será especialmente útil para rastrear objetos, como por ejemplo, un libro en una biblioteca o indicar direcciones al trazar directamente sobre la ruta a seguir.
Las posibilidades se multiplican. Solo hay que crear nuevas ventanas extendidas hacia la realidad.
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