A raíz de las diversas publicaciones que el periódico El Colombiano ha hecho en el último mes con respecto a la renovación de cédulas de ciudadanía, me sumo a las muchas comunicaciones que estoy segura les han llegado con respecto a este asunto y les comparto mi problema.
Hice el trámite de renovación el día 22 de junio de 2007 y el 16 de diciembre de 2009 encuentro en la página web el siguiente mensaje:
"Su solicitud del Documento Número 43514568 no pudo ser procesado, por favor diríjase a la Registraduría donde realizó su trámite. Si lo desea, el trámite lo puede adelantar en una Registraduría distinta donde realizó su trámite inicial".
A raíz de lo anterior, fui 2 veces a la Registraduría de Belén, la primera vez fui en la tarde y me dijeron que tenía que volver de 9 a 11 de la mañana, cuando volví en la mañana me informaron que no estaban tramitando cédulas, por problemas técnicos, hasta nueva orden.
También fui 3 veces a la Registraduría de Envigado, la primera vez me dijeron que tenía que llevar el "papel" de internet, la segunda vez lo llevé y me dijeron que tenía que volver a las 2 p.m. del mismo día (28 de diciembre). Volví ese mismo día a las 2 p.m. y me dijeron que ya no me iban a atender, que volviera el jueves 7 de enero, ¿Me pregunto si sería una inocentada?
He estado llamando a los teléfonos de la Registraduría y siempre están ocupados.
Quisiera saber cuál es el trato preferencial del que habla la Registraduría.
Pico y Placa Medellín
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