Durante el segundo trimestre del año los operadores móviles activaron 2,14 millones de nuevas líneas, un incremento de 6,3 por ciento frente al trimestre anterior.
Comcel sigue liderando con 22,7 millones de líneas, seguido de Movistar con 9,3 millones y Tigo con 3,6 millones.
Según un reporte de la Superintendencia de Industria y Comercio, los usuarios reportaron entre abril y junio 38.778 peticiones, quejas y reclamos (PQR) vía escrita, verbal, telefónica, correo electrónico y fax, es decir, 14.725 menos que el trimestre anterior, lo que representa una reducción de 27.5 por ciento.
Facturación indebida y deficiencia en la calidad del servicio son las quejas más comunes.
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