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Contenido Comercial | PUBLICADO EL 08 marzo 2019
Agenciauto, el concesionario que hace la diferencia
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El acompañamiento paso a paso y la orientación al servicio es lo que destaca a este concesionario. Lo dicen clientes como Adriana Mesa.
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Carlos Valencia tiene una idea fija: cuando le hablan de Renault piensa en Agenciauto. Por eso, cuando decidió cambiar su automóvil por una camioneta sabía a quién llamar. “Es el concesionario de toda mi vida, el de mis papás, el mío, es como parte de la familia”, cuenta.
Él sabía que quería una camioneta, pero no tenía muy claro cuál se ajustaba a sus necesidades. Es ahí cuando los asesores comerciales de Agenciauto hacen su mejor trabajo. Además de estudiar los intereses y el presupuesto del cliente, lo invitan a hacer un test drive. Carlos quería un carro con diseño y novedoso, por eso se quedó con la Captur.
“Me encantó la amplitud, la comodidad, la suspensión, la respuesta del motor y es económico con respecto a la gasolina. Es un carro seguro, tiene las cuatro bolsas de aire, asistente en pendiente y control de estabilidad en curvas, que ayuda mucho cuando uno está en carretera”, cuenta Carlos, que además de usar su carro diariamente para ir a la oficina, le encanta salir con su familia los fines de semana.
José David Ferrer, analista digital de la compañía, explica: “El acompañamiento se da desde que empiezas tu viaje con la intención de compra, vamos de la mano contigo y te ayudamos a seleccionar entre los carros que te gustan”.
El viaje no termina con la selección, luego los asesores comerciales sugieren los accesorios que necesita la persona de acuerdo a su estilo de vida. “Por ejemplo, si tiene una finca, se le ofrecen las barras de techo para que pueda cargar más cosas; si es un hombre joven, se le sugieren las películas o los rines de lujo. Se trata de conocer al cliente”, detalla Ferrer.
Si el cliente ya tiene una idea más fija, el objetivo es facilitarle el proceso de compra. Por ejemplo, Adriana Mesa ya se había decidido por una Koleos, así que lo que hizo Agenciauto fue agilizar los trámites, ofreciéndole un servicio premium y tratando de facilitarle la vida en todo lo que fuera posible.
“Me encantó la experiencia. El carro es súper confortable, no se siente el exterior. Es compacto y fácil de manejar”, afirma Adriana. Lo que no es difícil de concluir, pues la Koleos es un carro 4x4 inteligente que cuenta con tecnología de punta, diseño refinado y todo lo necesario para llevar la experiencia Renault.
En Agenciauto, los asesores comerciales están disponibles todo el tiempo y comparten la filosofía de la compañía de orientación al servicio, por eso saben que el viaje no termina con la venta. El personal en los talleres, ubicados estratégicamente en diferentes puntos de la ciudad, está preparado para prestar la mejor atención a la hora de los mantenimientos, incluso para dar consejos de uso y recordar el momento de hacer una revisión.
La seguridad, practicidad y funcionalidad de los vehículos y la marca Renault adquiere una nueva dimensión con el acompañamiento adecuado, por eso el objetivo de Agenciauto por más de 86 años ha sido conservar empleados felices para tener clientes felices.
Aquí puede agendar su cita de taller.
