No es la primera vez que la aplicación de transacciones bancarias digitales en Colombia presenta problemas de acceso y en su uso. El mes de marzo inició para sus usuarios con nuevas fallas, reportando que no pudieron enviar o recibir dinero, y mucho menos sacarlo.
Los retrasos en el servicio se presentan desde que el usuario intenta ingresar; con solo poner su usuario y la clave, Nequi le informa de “problemas de conexión”, sin explicar los motivos.
Cientos de clientes empezaron a quejarse, de nuevo, ante la imposibilidad de realizar pagos, compras y las transacciones que suelen realizar a través de la billetera digital.
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Los nuevos daños se han registrado desde este primero de marzo, por lo que el banco comunicó que a partir del 6 de marzo buscará resolver el problema, por lo que le pide a sus clientes que sean pacientes estos días. Nequi cuenta con alrededor de 13,5 millones de usuarios, y van en ascenso.
