Luego de que varios vehículos reportaran en la noche de este jueves haberse varado luego de recargar combustible en una estación de Envigado, Terpel, compañía a cargo de la estación de gasolina donde se presentó la situación, se pronunció sobre el particular.
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Recordemos que la denuncia que escaló en redes tuvo que ver con una especie de trancón que se registró alrededor de la estación de gasolina cercana a la sede de Otra Parte, en Envigado. Lo que alegaron los usuarios fue que en vez de combustible les habían suministrado agua y que esto había afectado el tanque de los carros.
Lo que salió a precisar este viernes Terpel fue que una vez los clientes reportaron la situación por posible contaminación del combustible, “ayer, en horas de la tarde, el personal de la estación procedió de inmediato a realizar las verificaciones del caso para garantizar a los afectados”.
Desde entonces, según Terpel, se le ha hecho seguimiento a los conductores y vehículos afectados, mientras que la atención al público en la estación de servicio Terpel Otra Parte fue suspendida con el ánimo de determinar las causas del incidente.
“La compañía trabaja para realizar las reparaciones y trabajos de limpieza necesarios que garanticen la prestación del servicio con la calidad y confiabilidad que siempre ha caracterizado a Terpel”, expresaron desde la firma.
Y, a paso seguido, agregaron: “Cabe resaltar que un incidente como este es excepcional. La compañía continúa reforzando sus procesos para garantizar la calidad del combustible”.
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