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La demanda que enfrenta Samsung en Australia
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La demanda señala que la compañía surcoreana usó publicidad engañosa en Australia para promocionar la resistencia al agua de algunos de sus dispositivos. FOTO: Reuters.
05 de julio de 2019
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Las autoridades de Australia presentaron una demanda contra la filial australiana de la empresa surcoreana Samsung Electronics por presuntamente engañar a los consumidores acerca de la resistencia al agua de varios de sus celulares Galaxy.
La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (Accc, por sus siglas en inglés), presentó la demanda el jueves ante un tribunal federal de Melbourne, según confirmó la oficina de prensa del ente regulador y la compañía.
La denuncia indica que Samsung Electronics Australia hizo representaciones falsas y engañosas en unas 300 campañas publicitarias difundidas a partir de febrero de 2016 en las que parecía que los teléfonos eran resistentes al agua al ser usados o expuestos al mar o en piscinas.
Asimismo, en ese país se dio a entender en las campañas que los teléfonos podían sumergirse a más de 1,5 metros de profundidad en el agua durante unos 30 minutos, indicó la Accc en un comunicado.
El ente regulador remarcó que la compañía no hizo pruebas sobre la resistencia al agua de los teléfonos y que además Samsung alerta en su portal que no es aconsejable utilizar el Galaxy S10 en la playa o la piscina.
La Accc también señaló que Samsung rechazó las reclamaciones de consumidores que los utilizaron debajo del agua.
Samsung reconoció que la impermeabilidad influyó en la compra de teléfonos inteligentes en Australia, donde ha vendido más de cuatro millones de teléfonos Galaxy.
Los dispositivos afectados por la demanda son los S10e, S10, S10 Plus, S9, S9 Plus, S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 9, Note 8, Note 7, A8, A7, y el A5, fabricados entre 2016 y 2019.
