Apenas dos días después de la caída mundial que sufrieron las tres redes sociales más importantes –Facebook, WhatsApp e Instagram– que están bajo la dirección de Mark Zuckerberg, algunas personas con altos cargos dijeron adiós a la compañía y le entregaron sus cartas de renuncia al creador de la red social más importante del planeta.
Una de ellas fue Chris Cox, jefe de producto de Facebook, quien lideraba la estrategia para la familia de aplicaciones de la compañía encargándose específicamente de gestionar el trabajo con los representantes de esas apps. Cox trabajó con Zuckerberg durante un poco más de una década.
Sobre su partida, Facebook difundió una carta escrita por Zuckerberg en la que este dice: “Lamento compartir la noticia de que Chris Cox decidió dejar la compañía. Chris y yo hemos trabajado juntos en la construcción de nuestros productos (...) siempre valoraré su profunda empatía por las personas que utilizan nuestros servicios y la inspiración que aporta en todo lo que hace”.
En la carta del líder de la red social se menciona que tuvo distintos cargos en Facebook, entre ellos el de ingeniero en la primera Sección de Noticias; además, ayudó a definir la misión y los valores de la compañía, lideró equipos de productos y diseño, y recientemente estaba supervisando la estrategia de la familia de aplicaciones de la empresa. “En el camino, Chris contribuyó al capacitar a muchos líderes que ahora desempeñan funciones importantes en toda la empresa, incluyendo a algunos de los que asumirán funciones de mayor impacto para nuestras iniciativas de nuevos productos” señaló Zuckerberg.
Por su parte, Cox, usó su cuenta de Facebook para hablar de su renuncia, escribió: “Como ha señalado Mark, estamos escribiendo una nueva página en la dirección de nuestro producto, centrada en una red de mensajería cifrada e interoperable. Es una visión del producto en sintonía con el tema de hoy: una plataforma de comunicaciones moderna que equilibra la expresión, la seguridad y la privacidad. Este será un gran proyecto y necesitaremos líderes que estén emocionados de ver la nueva dirección”.
La otra persona que abandonó la compañía fue Chris Daniels, jefe de WhatsApp y quien estaba definiendo el modelo de negocio de la red de mensajería instantánea.
Daniels tuvo responsabilidades anteriores como manejar el equipo de desarrollo de negocios y lideró la iniciativa Internet.org.
“Chris es una de las personas más íntegras y uno de los pensadores de negocios con mayor claridad que he conocido y la diversidad de desafíos que nos ha ayudado a navegar es impresionante. He disfrutado trabajar con Chris y estoy seguro de que desempeñará un gran trabajo en lo que sea que decida emprender a continuación”, dijo Mark sobre su compañero de trabajo.
Zuckerberg reconoció que esta es una noticia triste para la compañía y advirtió que también es una oportunidad para que otras personas asuman esos roles y los retos que estos traen. Will Cathcart es el nuevo encargado de WhatsApp y Fidji Simo será la nueva jefe de producto de Facebook.
De esa manera, el liderazgo de las redes sociales que tuvieron el mundo en ascuas hace dos días por su caída queda en las manos de estos jefes: Facebook (Fidji Simo), Instagram (Adam Mosseri), Messenger (Stan Chudnovsky) y WhatsApp (Will Cathcart). Todos reportan directamente a Zuckerberg, CEO (director Ejecutivo) de la compañía.
La extensa carta del creador de Facebook difundida este viernes también dejó claro cuál será la base futura de las aplicaciones que maneja: los mensajes privados, las historias y los grupos, ”incluyendo la habilitación del cifrado y la interoperabilidad a lo largo de todos nuestros servicios”.
La falla del miércoles
Lo primero que hizo la red social después de los miles de mensajes que empezaron a aparecer en las redes que sí funcionaban el miércoles, como Twitter, fue aclarar que el daño no estaba relacionada con un ciberataque tipo “DDos”, el que pasa cuando los servidores tienen una demanda de conexiones inmanejable.
Luego, este jueves, dieron la razón de la caída: “Ayer, debido a un cambio en la configuración de los servidores, muchas personas tuvieron problemas para acceder a nuestras aplicaciones y servicios. Hemos resuelto el problema y nuestros sistemas se están recuperando. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y gracias por su paciencia”, escribió Facebook en Twitter.
