Las principales compañías de inteligencia artificial han presentado problemas a nivel mundial este jueves. Aunque es normal que se presenten fallas ocasionales en el servicio, lo que no es común es que se presenten en todos los chatbots al mismo tiempo.
ChatGPT de OpenAI, Claude de Anthropic y Grok de xAI estuvieron fuera de servicio durante la mañana de este jueves 3 de septiembre. El fallo, que se presentó a nivel mundial, fue reportado por Downdetector, la plataforma en línea gratuita que muestra el estado en tiempo real de miles de servicios de internet.
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Las tres plataformas publicaron en sus sitios web mensajes informando a sus millones de usuarios sobre los daños. Por una parte, según el panel de control de OpenAI, ChatGPT y Codex experimentaron “errores elevados” que, al parecer, fueron corregidos y permitieron el funcionamiento correcto del chatbot a partir de las 12:00 del mediodía hora Colombia.
El panel de Claude de Anthropic también señaló que estaban experimentando interrupciones en Opus 4.8 y Opus 5, sus modelos de inteligencia artificial, y más tarde indicaron que todos los demás “han recuperado su tasa de error habitual”.
En el caso de Grok, la IA del magnate tecnológico Elon Musk, habían reportes y un mensaje de fallas en el sistema en la página principal del chatbot. Al igual que las otras dos aplicaciones, esta ya se encuentra funcionando con normalidad.
Aunque usuarios reportaron en internet problemas con Gemini de Google, la compañía nunca emitió un aviso de interrupción del servicio.
Uno de los detalles que llamaron la atención de esta caída masiva es que Microsoft Azure, que proporciona servicios en la nube para los tres modelos, también tuvo interrupciones, y algunos medios de comunicación especializados en tecnología sugirieron que ese problema podría haber contribuido a las fallas en el servicio.
Sin embargo, aún no se conocen las causas de los daños que han sido calificados como inusuales, ya que no es normal que todos detengan sus operaciones al mismo tiempo.
Aunque algunas personas no presentaron dificultades para utilizar las funciones de estos chatbots, otros usuarios sí sufrieron las consecuencias de la caída de una de las herramientas tecnológicas más utilizadas actualmente.
De acuerdo con los datos disponibles en Downdetector, el pico de problemas duró aproximadamente 10 minutos y en países como Estados Unidos se presentaron más de 37 mil reportes, en España más de 3 mil y en México 1.000, mientras que en Argentina, Colombia y Perú la cifra superó los 600 informes.
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