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La decisión de la aerolínea VivaColombia de suspender temporalmente su operación en Cali y Barranquilla responde a la necesidad de tener un momento de “holgura en la operación para mejorar el servicio”.
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Al menos así lo planteó el presidente de la compañía William Shaw, en diálogo con el diario “El País”, tras el anuncio que impacta a los clientes que tenían tiquetes comprados después del 1 de septiembre, fecha en la cual deja de operar la aerolínea de bajo costo desde y hacia la capital del Valle.
Según Shaw, “con el tráfico aéreo y las dificultades climáticas que se han dado en Colombia, se han estado dando una serie de demoras en los vuelos, lo que nos lleva a la lastimosa situación de tener que cancelar vuelos a último momento, cuando la gente ya está en el aeropuerto. Por eso hemos tomado la decisión de cancelar estas operaciones para tener un poco más de holgura, en nuestra operación y poder mejorar el servicio y la experiencia”.
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