EL COLOMBIANO te escucha: esto nos dijeron las audiencias

Durante el foro “Conversemos con las marcas”, el Grupo conoció los gustos y propuestas de sus usuarios para ofrecerles un contenido cercano y útil.

EL COLOMBIANO abrió sus canales a lectores y seguidores
para que compartieran sus puntos de vista sobre los contenidos y los formatos que el medio les sirve hoy. FOTO
Juan A. Sánchez

Fue una inquietud durante una reunión: “¿por qué no oírnos y escuchar a las audiencias?”, el punto de partida para una conversación que inició hace tres meses, proseguirá durante las próximas semanas y este miércoles tuvo una cita importante. Con el foro “Conversemos con las marcas”, transmitido por www.elcolombiano.com y Facebook Live, EL COLOMBIANO abrió sus canales a lectores, usuarios y seguidores para que compartieran sus puntos de vista sobre los contenidos y los formatos que el medio les sirve hoy, y sus propuestas de mejora.

“El mundo reflexionó en pandemia y entendió que las conversaciones son para oírnos y entendernos. Se liberó la capacidad de escucha, hoy nos centramos más en el otro y en sus necesidades, y hay mayor conciencia social”, expuso el presidente del Grupo EL COLOMBIANO, Ignacio Gaitán Villegas, en la presentación del encuentro.

A su lado, la directora Luz María Sierra señaló que como seres vivos, el periodismo, los periódicos y las plataformas están en “permanente transformación” y de allí que se están generando estos espacios de escucha para entender e interpretar los gustos y las costumbres de quienes consumen sus medios y marcas, y ofrecerles contenido útil, relevante y de servicio.

Esto dijeron las audiencias

Gaitán y Sierra estuvieron acompañados en el panel por dos lectores de EL COLOMBIANO, cuyos perfiles son muy distantes: Jorge Eduardo Vélez, trabajador independiente, un consumidor tradicional del periódico impreso, y María Elisa Rojas, comunicadora, más inclinada por los medios digitales aunque tuvo y mantiene contacto con el papel.

“Toda la vida EL COLOMBIANO ha estado cerca de mi casa, y me ha tocado ser testigo de los ires y venires de la edición impresa”, comentó Vélez, suscriptor del periódico físico, en tanto Rojas, suscriptora del digital, aseveró que su afición de niña era “leer las historietas” y hoy disfruta leyendo los contenidos en las plataformas como Twitter.

Vélez destacó del periódico la sección económica, por intereses profesionales, y señaló que su aversión a los contenidos digitales por las noticias falsas lo lleva a “consultar fuentes físicas en las que puede confiar”. Justo por ese detalle es que le gustaría encontrar más investigaciones que “cuestionen las ejecuciones políticas y que eduquen al electorado; este país adolece de esos temas”.

Entre tanto, Rojas aplaudió el que a través de EL COLOMBIANO se pueda encontrar un “buen periodismo en escenarios digitales”, dándoles la posibilidad a las audiencias de que se puedan informar por redes sociales, como los hilos que el periódico publica en sus cuentas.

Sin embargo, propuso que este innove en otros formatos digitales, con más integración entre sus diferentes canales audiovisuales y más interactividad con las audiencias.

Precisamente, el encuentro con las audiencias jóvenes en sus diferentes formatos, en especial en el impreso, es uno de los puntos que el presidente Ignacio Gaitán desea reforzar a partir de escuchar los intereses de sus audiencias.

“Encontramos la ausencia de voces jóvenes entre nuestros columnistas. También identificamos la necesidad de hablar más de emprendimiento. Por eso, los pasos que daremos serán a partir de lo que la gente quiere. Tomaremos decisiones de contenido y diseño que redunde en eso que oímos”, sostuvo el presidente.

Al final, la directora Sierra invitó a todos aquellos lectores, usuarios y seguidores que quieran sumarse a las conversaciones a hacerlo para “construir una mejor ciudad y departamento. Queremos escucharlos y con ellos diseñar la comunidad que queremos tener”