En 33 años de trayectoria, Arquitectura y Concreto se ha posicionado como una de las principales constructoras del país. Más de 460 proyectos en los sectores público y privado dan cuenta de la alta calidad que caracteriza su trabajo, desempeñado con experticia por un equipo humano altamente capacitado que trabaja en distintas áreas para garantizar la rigurosidad en cada decisión.
Esto se logra con un sistema de evaluación que cuenta en cada proyecto con coordinadores específicos en las diferentes áreas. “Es algo que nos diferencia de muchas compañías. Además de director y coordinador general, nosotros tenemos coordinadores para cada actividad específica: fundaciones, urbanismo, estructura, mampostería y sistemas livianos y acabados y posventas”, señala Maritza Janeth Arenas Gómez, coordinadora del área de Acabados y Posventas.
Un riguroso sistema de auditorías externas e internas acompaña el trabajo de cada coordinador, generando directrices en cuanto a proveedores, materiales y procesos que se tornan de obligatoria ejecución en las obras y reducen decisiones imprevistas. De esta manera, la compañía se asegura no solo de cumplir la norma, sino de ir más allá. En el centro, las claves de su estrategia: pasión por la excelencia, cultura de servicio, innovación, sostenibilidad e integridad.
Evaluaciones mes a mes
La compañía cuenta con un programa que, mes a mes, convoca al director de obra y a su equipo de trabajo residente a hacer una evaluación de proveedores y contratistas. Entre otras variables, se analiza su cumplimiento en temas de programación, estándares ambientales, normas de seguridad, calidad y servicio. También se realiza una rigurosa evaluación de nuevos materiales, incluso si no cuentan con una norma específica, indica Arenas. “Siempre vamos más allá de la norma. Entrar a Arquitectura y Concreto como proveedor no es fácil, porque nos aseguramos de contar con los mejores materiales. Por ejemplo, los estucos. Aunque no tienen norma, les hacemos una serie de pruebas que, según nuestra experiencia, nos dan tranquilidad”.
Calidad con reconocimiento
En 2002, la constructora obtuvo su primera certificación ISO y, desde entonces, ha ido renovándolas y promoviéndolas cada año. Hoy cuenta con tres certificaciones vigentes: de Gestión Ambiental, de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y de Gestión de Calidad. “Cada año validan que nuestro sistema de gestión funciona. Allí están los parámetros y obligaciones internas con las que aseguramos que los procedimientos se ejecutan de la manera correcta. Tenemos unas 25 auditorías internas cada año, con las que nos aseguramos de estar haciendo bien el trabajo, según los parámetros establecidos”.
Innovación en cada frente
Nuevas herramientas y plataformas están en el centro de los procesos de innovación que adelanta Arquitectura y Concreto para alcanzar la más alta calidad. “Con nuestros proveedores y aliados, siempre estamos en la búsqueda de innovar tanto en productos, como en sistemas de construcción, tales como los sistemas livianos, pegantes con características especiales, impermeabilizaciones inteligentes, entre otros”, indica Arenas. Herramientas digitales también optimizan los procesos y brindan una mayor seguridad: el software ARCA o la metodología BIM, entre otras.
Garantía azul AyC
Cada usuario de los inmuebles entregados por Arquitectura y Concreto tiene la tranquilidad de contar con la mayor calidad en su hogar, además de la confianza para reportar cualquier tipo de novedad que se presente. Esa es la función de la Garantía Azul: un mecanismo que le otorgará 10 años de garantía por estructura, un año de garantía en acabados de pisos, pinturas, carpintería, redes vitales y otros elementos no estructurales y reparación en fisuras ocasionadas durante el primer año de entrega del inmueble. Los propietarios pueden radicar su solicitud a través del sitio web de Arquitectura y Concreto, una carta física, correo electrónico o contact center (Línea te experiencia SARA).
*Contenido en colaboración con Arquitectura y Concreto
