La Superintendencia de Industria y Comercio multó con 360 millones de pesos a la empresa Zakara Group y le ordenó retirar las cuñas radiales del producto ‘Capicell’. La decisión se sustenta en que la referida compañía incurre en publicidad engañosa, al no poder demostrar científicamente que pueda prevenir la caída del cabello o que estimule su crecimiento, esto a raíz del uso del mencionado producto.
Cuando se solicitó a la compañía investigada que allegara todos estudios técnicos y científicos que respaldaran y/o sustentaran los beneficios del producto contra la calvicie proclamados en las cuñas radiales como “un tratamiento único con biotecnología Suiza fitocelltec a base de células madre, vegetales y procapil que ayudan a la recuperación capilar produciendo nuevo cabello sano, fuerte y abundante evitando la caída del cabello y la alopecia”, se pudo evidenciar que la información no es suficiente, ni clara.
Finalmente, la Superintendencia determinó que la información del producto resultó engañosa, toda vez que su mensaje no correspondía a la realidad e inducía a los consumidores en engaño y confusión, lo cual vulnera los artículos 29 y 30 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)”.
“Esta decisión se adopta para proteger a los consumidores colombianos, quienes pueden ver afectadas sus decisiones de consumo cuando los anunciantes no suministran información clara, precisa y suficiente sobre las propiedades y componentes de los productos”, aseguró la entidad en un comunicado.
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