Antioquia | PUBLICADO EL 10 agosto 2021

Fallo masivo del servicio de internet de Claro en Envigado

La suspensión del servicio en un amplio sector de Envigado se presenta desde las 4:00 p.m.

La suspensión del servicio en un amplio sector de Envigado se presenta desde las 4:00 p.m.

Jaime Horacio Arango D.

Desde las 4:00 de la tarde de este martes los usuarios del servicio de internet de hogares del operador Claro en Envigado están presentando fallas e intermitencia con la señal.

A la inquietud de un usuario a través de redes sociales acerca de la falta de servicio, desde Claro respondieron que se está presentando una afectación masiva, en la que ya están trabajando para solucionar. Los reportes son desde Villagrande, La Frontera, San Marcos y Pontevedra, entre otros.

“En este momento se está presentando una afectación masiva (INC4905482) en este sector de Envigado, esto ya fue reportado y nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para atender esta falla en la red. Estamos al tanto del tratamiento dado a esta situación para que sea solucionada en el menor tiempo posible”, informaron desde Claro.

La falla del servicio se suma a que durante toda la mañana hasta las 3:00 p.m. se presentó también en Envigado un corte programado del servicio de energía en el sector en el que se adelantan los trabajos de Metroplús, sobre la avenida El Poblado, que afectó a varias unidades residenciales y el comercio.