Viva, marca de centros comerciales de Viva Malls, que conforman el Grupo Éxito y el Fondo Inmobiliario Colombia, anunció que por motivo de la coyuntura que vive el país “se transforma para estar más cerca de sus clientes”.
Es así como la firma lanzó los nuevos servicios Viva Online, ‘Compra y recoge’ y Domicilios Viva para atender las necesidades de los clientes ante la emergencia.
De acuerdo con Juan Lucas Vega Palacio, vicepresidente Inmobiliaria del Grupo Éxito, la medida busca “facilitar las compras rápidas y seguras desde canales físicos y virtuales, con diferentes opciones para que las personas puedan elegir cómo, cuándo y dónde comprar”.
Abecé de los nuevos servicios
En concreto, Viva Online se trata de una landing page alojada dentro del portal exito.com, donde los clientes pueden encontrar un portafolio “con las mejores marcas y más de 50 opciones de compra en diferentes categorías, además de experiencias diferenciales, espacios para comunidades, entretenimiento online y offline”, aseguró la empresa en un documento.
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Entre tanto el modelo ‘Compra y recoge’ se adelantará en 12 centros comerciales del país, y permitirá que las personas hagan sus compra de manera virtual a través de Viva Online o de los diferentes canales de compra de las marcas (página web, WhatsApp, call center o redes sociales) y, posteriormente, “recogerlos listos y de manera gratuita en su medio de transporte”.
Además, a través de Domicilios Viva, cerca de 100 marcas podrán llegar hasta la puerta de sus clientes “cumpliendo con todos los protocolos de protección e higiene”, según la compañía.
“Las personas realizan sus pedidos por la línea de WhatsApp 3052232795 y los productos son entregados en el lugar de elección, con múltiples alternativas de pago”, explicó Viva.
Cabe destacar que este nuevo servicio cuenta con una cobertura de tres kilómetros alrededor de cada centro comercial y ya opera en Viva Envigado y Viva Palmas, mientras que próximamente se implementará en Viva Laureles en Medellín; Viva la Ceja en el oriente antioqueño; San Pedro en Neiva, Viva Barraquilla, Viva Tunja, Viva Villavicencio y Viva Wajiira en Riohacha.
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