Uber Eats se va de Colombia para invertir en otros mercados

Estuvo cuatro años en el país. En el 2020 también ha dejado a Argentina, Perú, Uruguay y Honduras.

Uber Eats tenía operación en 10 ciudades en Colombia. En 2020 ha retirado su negocio de Argentina, Perú, Uruguay y Honduras, entre otras economías. FOTO Manuel Saldarriaga

La plataforma de domicilios Uber Eats anunció ayer en la mañana su salida de las diez ciudades en las que opera en Colombia. Según explicó la empresa, “esta decisión la tomamos ya que esto nos permitirá redirigir e invertir recursos en otros mercados”.

Con la confirmación, Colombia se sumó a países de la región como Argentina —cuyo anuncio también se dio ayer—, Uruguay, Perú y Honduras, en los que la apuesta dejó de operar este año.

Pese al cierre de aquellos mercados, lo que afirma la tecnológica es que “Latinoamérica sigue siendo una fuente fundamental de crecimiento y oportunidades para Uber Eats a nivel global”.

En esta parte del mundo Uber Eats se ha consolidado en la categoría en ciudades como Santiago de Chile, Ciudad de México, San José (Costa Rica) y Quito (Ecuador), reseñó el informe financiero a segundo trimestre.

Luz María Rivas, experta en estrategia empresarial de Eafit sostuvo que la compañía “tiene una estrategia global en la que está pensando dónde están y de dónde salir”, luego de medir el rendimiento en distintos territorios y entender dónde se consiguieron los resultados esperados, proceso normal en un periodo de expansión territorial.

Uber Eats enfatizó a EL COLOMBIANO que la decisión no se tomó por efecto de la pandemia ni se trató de una movida impulsada por la regulación nacional. No obstante, aprovechó para referirse a este segundo punto: “Contar con un ambiente regulatorio estable es una condición fundamental para el éxito de la economía colaborativa”.

Y añadió que “si bien esta decisión no es fruto de esto, vale la pena reiterar el llamado a reglamentación moderna que considere los diferentes modelos de negocio y permita el acceso a oportunidades de generación de ganancias flexibles para las personas, la libertad de elección a los usuarios y aporte a la construcción de ciudades incluyentes, inteligentes y seguras”.

El negocio

De acuerdo con el concepto de Lina María Echeverri, directora de Marketing de la Universidad del Rosario, “el retiro de los mercados es una estrategia de atrincheramiento, porque la empresa limita su compromiso a la oferta existente optando retirarse de los más débiles”.

La experta añadió que “en el caso de Uber Eats, la crisis económica y la incertidumbre impactan a sus proveedores que son fundamentales para el negocio de domicilios. Es una decisión de consolidación de mercados, reactiva y posiblemente con la esperanza de reactivarse más adelante”.

Según los resultados de segundo trimestre de 2020, en el negocio de domicilios la compañía alcanzó reservas brutas por un valor de 6.961 millones de dólares, mientras en el mismo periodo del año pasado solo llegaba lA 3.386 millones de dólares.

Así mismo, los ingresos netos ajustados fueron reportados en 885 millones de dólares mientras en el segundo trimestre de 2019 la cifra llegaba a 337 millones de dólares.

Dicho ascenso, sumado a la caída pronunciada del negocio de movilidad —el cual pasó de 2.341 millones de dólares a 793 millones de dólares en el mismo lapso—, llevó a que en el segundo trimestre el negocio de domicilios fuera el de mayor relevancia.

Precisamente sobre este punto, Daniel Medina, exministro TIC, destaca que “el mercado de delivery para Uber es más grande que el de ride-hailing a nivel mundial y va en crecimiento”. Sin embargo, indicó que el Ebitda (utilidad antes de intereses, depreciaciones, impuestos y amortizaciones) sigue siendo negativo, por lo cual, “teniendo una posición débil en el mercado, lo lógico era salir de Colombia”.

De hecho, un estudio presentado por la consultora Marketteam reveló que al momento de hacer pedidos de domicilios, 36 % de las personas utilizan estas aplicaciones en el país y Uber Eats era utilizada por 2 % de ellos.

Por lo pronto, Uber aclaró que las demás líneas de negocio se mantendrán en Colombia. Mientras tanto, uno de los cofundadores de Rappi, Andrés Bilbao, publicó vía LinkedIn que quienes hacían parte del equipo de Uber Eats, podían contactarle para unirse a la aplicación.

países de América Latina y el Caribe ha dejado Uber Eats este año.