La industria del Business Process Outsorcing (BPO), encargado de atención al cliente y operaciones internas para empresas contratantes, son una de las principales fuentes de contratación en Colombia.
Según cifras brindadas por Ana Karina Quessep, presidente ejecutiva de BPrO, gremio que aglutina a las compañías del BPO, este sector aportó en 2024 el 3,1 % del PIB, que se tradujeron en más de 750.000 empleos generados.
Pese a que los líderes de este sector temen las consecuencias que puede traer la reforma laboral, su mercado laboral aún se sigue moviendo con fuerza, pues actualmente en portales como Magneto Empleos hay más de 37.000 vacantes en este sector.
Las regiones del país que se posicionan con más oportunidades laborales en este campo son: Antioquia con 13.899 empleos, le siguen Atlántico con 9.474 vacantes y Cundinamarca con 8.829.
Le puede interesar: Empresas ofrecen vacantes de empleo con salarios de hasta 9 millones de peso
Ofertas de empleo en el sector BPO y afines
1. Asesor de servicio al cliente especializado
Modalidad: remoto/híbrido en Bello, Caldas, Envigado, La Estrella, Medellín y Sabaneta.
Salario: $2.135.250 a $2.312.640
1. Asesor de servicio al cliente especializado
Responsabilidades
- Atender consultas y requerimientos a través de los canales de servicio.
- Brindar soluciones efectivas en el primer contacto.
- Contribuir a los objetivos del servicio corporativo.
- Generar empatía y fidelización de marca.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de conflictos.
- Orientación al cliente.
Postúlese aquí.
2. Agente de ventas call center en Bogotá
Salario: $1.423.500 a $3.500.000
Responsabilidades
- Gestionar llamadas entrantes y salientes.
- Ofrecer productos y servicios a clientes potenciales.
- Cerrar ventas y alcanzar las metas establecidas.
- Manejar el CRM para registrar interacciones con clientes.
- Trabajar en equipo para mejorar estrategias de ventas.
Requisitos
- Bachillerato completo.
- Experiencia mínima de seis meses en ventas o atención al cliente.
- Conocimiento en sistemas telefónicos y herramientas CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Aplique en este enlace.
3. Vendedor en Cali
Salario: $1.423.500 + comisiones y bonificaciones.
- Comisiones atractivas.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
Requisitos
