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Pacientes: con derechos, pero también deberes
Conocer bien el plan de salud que contrató le permitirá sacarle el mejor provecho y evitarse confusiones y dolores de cabeza.
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Tener medicina prepagada, plan complementario o póliza exige conocerlo para saber a qué se tiene derecho. FOTO sstock
13 de julio de 2017
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Le pasó a la docente Marta Angulo. Adquirió un plan de medicina prepagada, lo pagó con juicio durante unos años y, cuando necesitó usarlo, sorpresa, no la atendieron como ella esperaba ser atendida. Furia, indignación, llamadas, reclamos. Al revisar con detalle su plan se dio cuenta que lo que exigía no estaba incluido en el servicio contratado.
“Es bueno que las personas sepan bien qué tipo de producto están adquiriendo, que expongan bien sus expectativas en el momento de contratarlo para que no se lleven sorpresas ellos y que cada firma pueda brindarles el mejor servicio”, dice el asesor de servicios de salud Carlos Correa.
Temas como el alcance de la cobertura o los beneficios adicionales en la hotelería en el caso de una hospitalización deben...
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