La administración del establecimiento publicó un comunicado con 13 puntos en el que dieron claridad sobre algunos datos que para ellos son erróneos.
El hotel en el que murió Tito Nelson Martínez Hernández, su esposa Viviana Andrea Canro Zuluaga y su hijo Kevin Matías Martínez Canro, de 4 años, había sido fumigado días antes de la tragedia, según informó el Portobelo Convention Center, ubicado en la isla de San Andrés.
El hotel dijo en el documento que ya recibieron el dictamen de Medicina Legal y que los resultados fueron entregados a las autoridades para la continuidad de la investigación. También enfatizaron en que los hechos sí ocurrieron en sus instalaciones y no en el hotel Tone II, tras unas declaraciones confusas de la hija de Canro Zuluaga.
“Con el ánimo de aclarar la ubicación de los hechos, informamos que el viaje para los padres de la familia se reservó en marzo/25 en Tone II, y la familia de la tragedia reservó en octubre/24 en Portobelo Convention. Son dos reservas diferentes y hechas en momentos diferentes con el mismo titular. Los edificios son vecinos, RNT (Registro Nacional de Turismo) diferente”, se lee.
De igual modo, que el establecimiento fue el que coordinó la llegada del personal la Fiscalía, la Policía, el Cuerpo de Bomberos y demás autoridades nacionales y departamentales; así como la entrega de registros y documentación relacionada con mantenimientos y servicios prestados por terceros.
“Suspendimos preventivamente la operación del piso donde ocurrieron los tristes hechos. Se ha mantenido la custodia de la habitación y del piso completo para facilitar la investigación de la Fiscalía. Ofrecimos acompañamiento permanente a los familiares, incluyendo su traslado a otro hotel de la cadena Portobelo Américas y recibimiento de la familia que llego de Bogotá para acompañar el proceso”, agregaron.
El Portobelo mencionó sobre la contratación de una empresa para la fumigación de sus instalaciones, aunque no explicaron si ese mantenimiento se hizo en todo el lugar o solo en la habitación en donde ocurrieron los hechos.
“Radicamos derecho de petición a LIVINGSTON & COMPANY E.U, empresa experta en fumigación y de las más tradicionales y reconocidas de la isla, que presta sus servicios al Hotel Portobelo Convention Center desde 2012. Es una compañía externa, que ha prestado servicios a Coralina, para fumigar en Jony Cay, en el Colegio el Carmelo y adicionalmente a varias cadenas hoteleras con asiento en la Isla. Esto con el fin que informe sobre todo el proceso de fumigación, fichas técnicas de sustancias químicas empleadas”, indicaron en el comunicado.
Añadieron que en el establecimiento no hay ductos de gas que rodeen las habitaciones. Respecto al audio de una de las víctimas diciendo que había moho y que no le hicieron el cambio de habitación, el hotel explicó que ellos hicieron una “revisión del historial de solicitudes de la huésped en donde consta que pidió el cambio de habitación por humedad, solicitud que no pudo ser atendida de inmediato por alta ocupación”.
Y concluyeron: “Para nosotros es prioritario esclarecer lo ocurrido de manera pronta y rigurosa, y tomar todas las medidas necesarias para que una tragedia como esta no vuelva a repetirse, ni en nuestro hotel ni en ningún otro en la isla o en el país”.
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