“Esto no es un tema solamente de nuestra ciudad o de región, es una situación que está viviendo todo el país y, en general, toda América Latina.
Para el fenómeno de El Niño la empresa conformó una mesa técnica que les hace seguimiento a todas las variables climáticas y de caudales, 24 horas al día, siete días a la semana; es un trabajo ininterrumpido para evaluar y conocer la evolución de cada uno de los factores que se presentan con este evento.
También tenemos una estrategia de acercamiento a la comunidad, para buscar que el mensaje sea unificado y claro, para que todos entendamos qué es lo que está pasando, porque esa variable de consumo que depende de todos nosotros, es fundamental en este ejercicio de racionalización.
Al mismo tiempo, manejamos una estrategia de comunicación que nos permite llegar a los líderes de las diferentes comunidades y a aquellos usuarios o clientes que tienen condiciones especiales, como hospitales, asilos y demás, los cuales no tienen posibilidades de movilidad para abastecerse de agua.
Finalmente, contamos con un mecanismo especial que nos permite recibir las señales que la comunidad nos va entregando en este ejercicio para retroalimentar el ciclo y realizar los ajustes pertinentes”.
