Las pequeñas y medianas empresas que buscan trascender en el tiempo y el mercado actual están llamadas a consolidar cada vez más su ecosistema digital para fortalecer su relación con los clientes. Algunas herramientas tecnológicas pueden apoyar este objetivo y son las pymes las llamadas a hacer parte de esta transformación tecnológica.
Durante el 2021, se crearon 1.518 pymes a nivel nacional, con estas se alcanzaron 125.082 en total. Un dato que confirma el valor que tienen las pequeñas y medianas empresas en la economía del país. Por esto, pensar y trabajar en aspectos tecnológicos, de desarrollo y marketing es necesario para responder a las demandas del mercado actual.
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SURA y El Colombiano lideran Catapulta de Negocios, una iniciativa que busca pymes interesadas en acelerar su transformación digital y que se decidan a potenciar el sector productivo al dar el paso en el mundo digital.
Formación y acompañamiento relacionado con la experiencia digital, acceso a las audiencias y las plataformas del medio de comunicación, y un kit para la estrategia de contenido son solo algunos de los beneficios que recibirán los interesados que hagan parte de este proceso.
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Con el apoyo de Marcela Cataño, directora de Marca y Experiencia Digital en qiip, destacamos a continuación alternativas útiles para que fortalezcas el servicio al cliente, conviertas en ventas los comentarios y publicaciones digitales, y optimices mejor los contenidos y recursos de tu empresa.
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