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Largas filas en el aeropuerto de Rionegro tras el cese de operaciones de Ultra Air
Este jueves fueron cancelados 22 vuelos en la terminal antioqueña. Aerolíneas anunciaron planes de protección para afectados.
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En febrero pasado, la terminal aérea de Rionegro experimentó una jornada de caos tras el cese de operaciones de Viva Air. FOTO ARCHIVO: CARLOS VELÁSQUEZ
Cientos de viajeros que habían comprado sus tiquetes para viajar en los aviones de Ultra Air comenzaron a agolparse en los pasillos del aeropuerto internacional José María Córdova durante la mañana de este jueves en Rionegro, buscando no quedar a la deriva en esa terminal.
Según confirmó ese establecimiento, decenas de afectados ya formaban largas filas en los puntos de atención de las aerolíneas buscando reubicarse para llegar a sus destinos, pero el panorama era principalmente tranquilo.
Este jueves el total de vuelos cancelados asciende a los 22, 11 de salida y 11 de llegada, según informó Airplan, operadora del aeropuerto internacional.
A través de un breve comunicado, esa empresa recomendó a los pasajeros que tenían sus vuelos programados para este jueves dirigirse a los puntos de atención de esa terminal, para recibir indicaciones y asesoría en sus reubicaciones.
“Pasajeros de Viva y Ultra Air con vuelo programado para hoy (jueves 30 de marzo) por favor dirigirse al check-in, entre los módulos 13 y 16, desde las 7:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.”, recomendó Airplan.
Cabe recordar que el cese de operaciones de Ultra Air se conoció durante la tarde del pasado miércoles 29 de marzo, cuando esa aerolínea advirtió que a partir de la media noche del 30 de marzo suspendería sus actividades.
“A pesar de los esfuerzos hechos por nuestros inversionistas y las solicitudes de apoyo al Gobierno Nacional (...) Ultra Air se ve imposibilitada para continuar operando y ofrece excusas a los empleados, clientes, proveedores y demás grupos de interés que resulten afectados por esta situación”, escribió esa empresa en un comunicado.
Por ahora, algunas aerolíneas han anunciado el lanzamiento de tarifas y medidas de protección para los viajeros afectados.
Por ejemplo, en el caso de Avianca, la aerolínea anunció ayer que extendió su plan de protección a los usuarios a los afectados por Ultra Air, que incluye protección gratuita o tarifas especiales según la disponibilidad de sus vuelos.
La aerolínea señaló que los pasajeros interesados en acogerse a ese plan deben acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos de Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta para acceder a reubicaciones.
Así mismo, la aerolínea Latam también señaló que extenderá su esquema de tarifas de protección a los viajeros de Ultra Air.
“La compra de pasajes se podrá realizar únicamente en los aeropuertos donde LATAM realiza venta de tickets y los pasajeros deben mostrar el soporte de su ticket emitido por Ultra Air incluyendo a aquellos que realizaron la compra en agencias de viajes. Así mismo, la compra la podrán realizar hasta con cinco (5) días de anticipación a la fecha original de su viaje, sin importar la fecha de regreso”, informó Latam por su parte.
