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Avianca presenta demoras en varios vuelos en el país
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Pasajeros se quejan por demoras en vuelos de Avianca. FOTO: Colprensa -
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01 de agosto de 2018
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Decenas de ciudadanos se quejan a esta hora, en redes sociales, porque los vuelos programados para la tarde y noche de este miércoles por Avianca fueron cancelados o están demorados, según les dijeron en los aeropuertos se debe a falta de tripulación para operar los vuelos.
La aerolínea aseguró, en un comunicado, que “en la noche del 31 de julio se presentaron imprevistos operaciones que obligaron a que algunos aviones se quedaran en aeropuertos diferentes a Bogotá, lo que incidió en las programaciones de vuelos y de tripulaciones el día de hoy. Por esta razón algunos vuelos presentan cambios de itinerarios”.
EL COLOMBIANO consultó la aplicación del Aeropuerto El Dorado, que es donde más quejas hay y esto fue lo que encontró:
De acuerdo con la aerolínea, el plan de protección a viajeros que se han visto afectados incluye que puedan modificar su tiquete sin cobro de penalidad para viajar hasta un mes después.
Para aquellos viajeros que tengan urgencia de llegar a su destino, Avianca está reacomodando sus vuelos.
Estas son algunas de las quejas de los pasajeros y la respuesta de Avianca
@Avianca @AerocivilCol @staralliance vuelo 9527 Bquilla - Bog 2:10 h de retraso poruqe no hay tripulación.... como les pesa el despido del personal... les quedó grande la operación... fatal servicio y además el @AeropuertoBAQ sin aire, sin sillas, baños en mal estado estado!!
— MoNica R Hernandez (@MonikRHernandez) 1 de agosto de 2018
Señores @Avianca vuelo 9766 destino Santa Martha. Nadie responde no hay aviones ni quien de razón ayuda porfa hay muchos niños y las gente está muy brava. pic.twitter.com/qJTObX3hpp
— JuanaTati (@juanatati) 1 de agosto de 2018
Ximena, el vuelo #AV9766 fue cancelado debido a procesos internos de la compañía. Se está reacomodando a todos los pasajeros en los vuelos #AV9720 y #AV9768. ¿Déjanos saber si ya te reacomodaron?
— Avianca Escucha (@AviancaEscucha) 1 de agosto de 2018
Estaremos atentos. MB
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