Banco niega que cajero entrega billetes falsos a mujer en Barranquilla

Según la entidad, la mujer que denunció el hecho no estuvo en el lugar el pasado jueves.

Imagen de archivo.

Cristian Álvarez Balbín

03 de julio de 2021

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Un nuevo giro ha tomado el caso del supuesto cajero electrónico que entregó billetes falsos en Barranquilla, esta vez por cuenta de la explicación entregada por el banco implicado.

De acuerdo a un comunicado de prensa emitido por el Banco Caja Social, el pasado jueves 1 de julio, cerca de las 9:30 a.m., un hombre ingresó al cajero automático de dicha entidad en el centro comercial Metrocentro de la capital del Atlántico, y realizó un retiro por valor de un millón de pesos.

“A las 10:47 a.m., el mismo hombre entró a la oficina de Caja Social de Metrocentro indicando que había recibido por parte del cajero automático 20 billetes de $50.000 pesos, y que todos eran falsos”, explicó la entidad financiera.

Caja Social señaló que, pese a que el quejoso no es el titular de la cuenta desde la que se hizo el supuesto retiro fraudulento, en dicha oficina revisaron los 20 billetes corroborando su falsedad. Por ello solicitaron la cédula de ciudadanía del hombre para iniciar la solicitud formal de reclamación.

“En ese momento el señor se niega a entregar su cédula indicando que él no es el titular de la cuenta, y explica que este es el esposo de su prima, la señora Nurys Morales. El hombre procedió a llamar telefónicamente a quién se identificó como Nurys Morales y quien manifestó, a través de este medio telefónico, su inconformidad por no proceder con la solicitud. ”, dijo la entidad de crédito.

Cabe recordar que Nurys Morales es la usuaria que dio su versión de los hechos a la emisora Atlántico el día de ayer, por lo que el banco señaló –y según él confirmó– que Morales no estuvo en la oficina de Caja Social de Metrocentro el pasado jueves.

“De igual manera, durante esta jornada tampoco se presentaron otras tres personas realizando reclamaciones por billetes falsos, ni asistieron 20 personas en la semana anterior a causa de la misma situación. A través de los registros, se identificó que el cajero automático no dispensó 20 billetes de $50.000 pesos en la transacción motivo de investigación, y que el cajero estaba aprovisionado con billetes auténticos”, recalcó Caja Social.

Según el banco, el primo de Morales se retiró de la oficina sin diligenciar o presentar ningún tipo de reclamación en ese momento. Además, la entidad financiera fue enfática en señalar que en ningún momento su personal dijo que la solicitud tomaría un mes.

De acuerdo al comunicado, Caja Social contactó al titular de la cuenta de la que se hizo el retiro y este manifestó estar enterado de la situación, por lo que se dará continuidad a la investigación.

Por último, la entidad bancaria le recordó a los usuarios que el uso de los medios de manejo de las cuentas de ahorros como las tarjetas débito y/o crédito, son personales e intransferibles. Adicionalmente cualquier reclamación debe ser efectuada por el cliente.